Marketing Operacional Num Hotel

humanos (Baixa temporada 8 meses) | 153 | Tabela14 - | Custo anual com novas admissões. | 191 | Tabela15 - | Custo Anual dos Benefícios. | 192 | Tabela 16 - | Investimento no marketing Mensal e Anual | 215 | Tabela 17 - | Custos anuais | 222 | Tabela 18 - | Custos anuais | 233 | Tabela 19 - | Gastos Pré-Operacionais | 236 | Tabela 20 - | Montante do Investimento | 237 | Tabela 21 - | Cronograma do Investimento | 238 | Tabela22 - | Recursos humanos (Alta temporada 3…

PLANEJAMENTO DE MARKETING TURÍSTICO PARA A CIDADE DE CARAGUATATUBA, SP SÃO JOSÉ DOS CAMPOS, SP 2013 DANIELLE DE FÁTIMA SANTOS PLANEJAMENTO DE MARKETING TURÍSTICO PARA A CIDADE DE CARAGUATATUBA, SP Trabalho de conclusão de curso apresentado à Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas e Comunicação, para obtenção do título de graduação em Publicidade e Propaganda. Orientador: Prof. Mário Gustavo São José dos Campos, SP 2013 DANIELLE DE FÁTIMA SANTOS PLANEJAMENTO DE MARKETING…

Departamento de Alojamento O departamento de alojamento é mais vísivel num hotel e é normalmente emposto pelo Front office e pelo Back office. O sistema de informação do departamento de alojamento deverá contibuir para: Os atendimentos dos clientes serem melhores. Fazer com que as reservas sejam mais eficientes. As operações de Check in e de Check out sejam facilitadas. Dá acesso ao histórico dos clientes. Os erros de operação devem ser reduzidos. Os…

POR QUE ESTUDAR OS SERVIÇOS Na academia o estudo de serviços começou a parti de 1970. Mas só depois de 20 anos os cursos em Marketing e administração de serviços passam a receber importância. A atenção maior tinha o foco no setor fabril. Hoje, compreende-se que existem diferenças entre as organizações de serviço e empresas fabris. Nenhuma economia funciona sem os serviços. As economias se desenvolvem e os serviços tornam-se mais importantes e passam a empregar a maior parte da PEA (população

exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas públicas e privadas. Com o passar do tempo, as empresas foram se desenvolvendo, mudando constantemente os procedimentos operacionais e se adaptando às novas tendências de mercado em busca da satisfação de seu cliente. Os resultados obtidos levantam a discussão de que para alcançar um serviço de qualidade se faz necessário motivar o funcionário, além de permitir que…

de Diamantina. A estrutura organizacional da empresa será simples, por se tratar de uma pequena empresa ainda em fase de adaptação ao mercado. No início de suas atividades seus proprietários serão responsáveis pela área administrativa e operacional da empresa. A clientela da Pousada Diamante Raro será constituída por pessoas que buscam lazer e divertimento em épocas festivas e feriados. Estamos conscientes de que este mercado tem boas perspectivas, uma vez que…

estrelas intitulado de Hotel Pérola do Atlântico, Vale do Lobo, que se situa em Vale do Lobo (Almancil) e conta com 420 quartos, dispõe de um casino, de um campo de golfe entre outras actividades e serviços. No entanto, não sabemos se será um projecto viável, conduto, iremos partir do pressuposto de que é viável e exequível. O principal objectivo pretendido, é o de alargar os nossos conhecimentos relativamente ao desenvolvimento e funcionamento das diversas áreas de um hotel, desde a…

constatamos que é crescente o número de pessoas/famílias que se dedicam ao cuidado de animais de estimação, mais especificamente com cães, animal que está presente em cerca de 73% das casas de famílias brasileiras.. Portanto, nossa ideia de montar um “hotel para cães” era um ramo muito mais interessante que simplesmente um pet shop ou uma loja de rações. Isso, porque em alguns períodos como férias ou viagens a trabalho, as famílias querem viajar e não têm onde deixar o seu animal…

INTRODUÇÃO No universo de marketing, um dos fundamentos da estrutura é a relação entre clientes e produto. A origem desse processo pode ser comprovada através da relação entre cliente e fornecedor e a partir dessa interacção surge a acção do marketing denominada Marketing de Relacionamento. A medida que as empresas investem no profissionalismo tais quadros devem aproveitar o contacto com o cliente para conhecer o seu perfil, emocional de forma a conduzir melhor a operação comercial,…

Produtos e serviços, em Marketing são a mesma coisa. A diferença é que um é tangível e o outro intangível. Podem, portanto, ser colocados no mesmo slide, ou separar em dois slides: um para produtos e outro para serviços, desde que isso seja necessário. Um cabeleireiro e um hotel, por exemplo, prestam serviços. A Coca-Cola e a Schin fabricam bebidas. Esse é o produto de cada um. Não há a necessidade, portanto, de explicar os serviços da Coca ou os produtos de um hotel. Missão…