Plano de Marketing Outback

Plano de Marketing: Outback Steakhouse (Brasil) 1. Análise da Situação (diagnóstico) Ambiente Organizacional: O Outback Steakhouse é um restaurante americano de comida australiana com filiais bem sucedidas no Brasil graças a seu bom plano de marketing. Atualmente, a empresa se encaixa no 4º estágio de função de marketing, desenvolvendo novos negócios (filiais), apresentando níveis divisionais (gerentes nas filiais e gerente de marketing, por exemplo) e busca sempre inovar em promoção e atendimento. Figura 1 Estrutura Organizacional: Aspectos físicos: as filiais do Outback possuem uma decoração muito semelhante, mantendo um padrão. Este, tem a intenção de fazer lembrar um restaurante australiano com uma decoração mais “rústica” e com elementos característicos dessa região como estilingues, fotos de animais e paisagens. Aspectos humanos: a preferencia do Outback para contratação são de jovens estudantes. Estes devem ser muito sociáveis e ativos para que o atendimento diferenciado proposto pela linha de restaurantes, funcione. Aspectos jurídicos: o Outback é uma empresa com sede em Tampa, na Flórida e que trabalha em regime de franquias presentes em 22 países. No Brasil possuí lojas nas principais capitais como São Paulo e Rio de Janeiro. Figura 2 Aspectos administrativos: como característica de uma rede de franquia, cada restaurante possui um proprietário que segue as diretrizes da matriz. As pessoas ao serem contratadas recebem um

questão. ESTUDO DE CASO • O presente trabalho pretende apresentar uma análise mercadológica da rede de franquias de restaurantes Outback Steakhouse. O objetivo será abordar vários aspectos da empresa no mercado atuante, verificando a sua posição estratégica no cenário global e os fatores que a tornam uma referência mundial no ramo de restaurantes informais "Steakhouse". • Para tanto, foram analisados o histórico da empresa, objetivos, missão, valores, estratégia de negócios,…

dos concorrentes online 6 Consumidor 7 Posicionamento 8 ESTRATÉGIA DE MARKETING 10 Empresa 10 Mercado 10 Clientes Alvo 10 Produtos e Serviços 10 Modelo de Precificação 11 Canal de Distribuição 11 Atividades de Marketing Online 12 Website 13 SEO 13 E-mail Marketing 14 Blog Marketing 14 Social Media Advertising; 15 Mobile Advertising; 15 Outback app; 15 AÇÃO E CONTROLE 16 Plano de Ação 16 Aferição de Resultados 16 Orçamento 17 INTRODUÇÃO Sumário Executivo Este…

RESTAURANTE TEMÁTICO: UM ESTUDO COM CONSUMIDORES DO OUTBACK STEAKHOUSE São Paulo 2015 ANA BEATRIZ ROCHA RIBEIRO MARINA GARZONE MARINA OLIVEIRA WAGNER AKUTSU DOS SANTOS FATORES QUE INFLUENCIAM A ESCOLHA DE UM RESTAURANTE TEMÁTICO: UM ESTUDO COM CONSUMIDORES DO OUTBACK STEAKHOUSE Trabalho interdisciplinar, apresentado à banca examinadora, como exigência parcial para o trabalho de conclusão do curso de Administração de Empresas da Universidade Anhembi Morumbi, sob orientação…

ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL FREI NIVALDO LIEBEL - ASSEFRENI FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FACISA CELER FACULDADES ADMINISTRAÇÃO/COMÉRCIO EXTERIOR QUESTÕES MARKETING INTERNACIONAL OUTBACK Acadêmico: FELIPE M. PICOLI …

1 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DIRETORIA DE PROJETOS ESPECIAIS PROJETO “A VEZ DO MESTRE” O ESTUDO DA EQUAÇÃO DE VALOR DO CLIENTE NA QUALIDADE DE SERVIÇOS DO OUTBACK STEAKHOUSE Por: MARILIANE COUTINHO FERNANDES Orientador Prof. André Gustavo Cunha Rio de Janeiro, RJ Julho/2003 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO “A VEZ DO MESTRE” O ESTUDO DA EQUAÇÃO DE VALOR DO CLIENTE NA…

1. Qual é a principal filosofia da empresa Outback, de acordo com a entrevista com Salim Maroun? A filosofia fundamental do Outback, segundo Salim Maroun, é “se importar”. O foco principal da rede está centrado em seus funcionários porque acredita-se que quando se preza e se concentra em treinar, capacitar e cuidar de seus funcionários, estes irão zelar pelo Outback. O Outback “se importa” também com o desejo e o bem estar de seus clientes, oferecendo um ambiente agradável, um…

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA Análise mercadológica Outback Steakhouse Rio de Janeiro 2010.1 Análise Mercadológica Outback Steakhouse Professor: Ricardo Cavallini Rio de Janeiro 2010.1 Sumário INTRODUÇÃO 1 BARREIRAS DE ENTRADA 1 AMEAÇA DE SUBSTITUTOS 4 PODER DE BARGANHA DOS CLIENTES 4 PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES 4 CONCORRENTES 4 …

Disciplina Estratégia de Mercado Aula Atividade N° 01 Outback Foca no Relacionamento para se Diferenciar. :: Aula Atividade 1. Suponha que seu grupo seja designado para atuar na área de marketing da empresa, e sua primeira tarefa é fazer um diagnóstico mercadológico da atuação da empresa no Brasil, relate sobre: a. Tipo de mercado que ela atua; O Outback Steakhouse atua no mercado de restaurantes. b. Quais os aspectos do ambiente de marketing…

Case Outback foca no relacionamento para se diferenciar Promover uma experiência única é o que propõe o Outback para manter a marca forte e conquistar os consumidores. Sustentando o pilar de Steakhouse, uma casa de carnes, e trabalhando a hospitalidade, a empresa completa 14 anos no Brasil em 2011. Com foco constante em relacionamento, o treinamento da equipe de funcionários é baseado em um contato o mais próximo possível do cliente para que ele sinta-se em casa. A rede…