A logistica reversa e o comércio eletrônico - estudo de caso da loja submarino

Administração Estratégica Disciplina: Logística Empresarial Professor: Guilherme Albuquerque A LOGISTICA REVERSA E O COMÉRCIO ELETRÔNICO Estudo de caso da loja Submarino Aluna: Sabrina Morais Junho /2012 Fortaleza – Ceará RESUMO O comércio eletrônico teve seu inicio no início dos anos 70 com inovações, como a transferência eletrônica de fundos. Este setor atualmente se mostra como um dos mais promissores da sociedade atual. A real expansão desse tipo de comércio só aconteceu a partir da comercialização da Internet e do surgimento da Web no início dos anos 90. Muita coisa aconteceu desde que as primeiras lojas se aventuraram a realizar vendas através da Internet e com o crescimento deste também surgiram os problemas na entrega dos produtos. Este trabalho tem como objetivo identificar qual o papel da logística reversa como fator de capacidade competitiva dentro do e-commerce, onde dentro da gama de empresas que se destacam no comércio eletrônico este trabalho estudará a loja Submarino.com, um dos líderes do comércio varejista virtual e que apresenta ações de logística reversa de destaque dentro do contexto a qual se insere. Onde se mostrará que como uma empresa que busca a qualidade no que diz respeito à logística esta consegue obter bons resultados dentro do mercado. Palavra-chave: 1. Logística reversa 2. Comércio Eletrônico 3. Submarino INTRODUÇÃO No meio empresarial nunca se falou tanto em logística como…

Gest. Prod., São Carlos, v. 20, n. 2, p. 303-320, 2013 Logística reversa no comércio eletrônico: um estudo de caso Reverse logistics in the e-commerce: a case study Ana Carolina de Araujo1 Érica Mayumi Matsuoka1 July Ellen Ung1 Wilson de Castro Hilsdorf 2 Mauro Sampaio 2 Resumo: A logística reversa ganha importância cada vez maior tanto no meio acadêmico quanto entre os profissionais de supply chain, não só por ser um dos instrumentos para a prática da sustentabilidade, como…

A influência da Logística no sucesso de uma operação de Comércio Eletrônico João Batista Subgerente de Vendas Corporativas joaobatistas@correios.com.br Os Correios e o e-Commerce • As empresas e-commerce postaram 13,09 Milhões de objetos; (2008) • O valor do tíquete médio declarado das encomendas é de (+-) R$300,00 (2008) • A tarifa média por encomenda é de R$13,00; (2009) • O perfil das empresas que se utilizam nossos serviços são: livrarias, editoras, cosméticos, grandes…

Educação Ambiental REPORTAGEM DO SITE “O ECO” Reciclagem de produtos eletrônicos pode virar realidade Fabíola Ortiz 15 de Março de 2013 Em 2014, coletas como esse Centro de Coleta de Resíduos Eletrônicos (Emlur) da prefeitura de João Pessoa deverão se espalhar em todo o país. Foto: Prefeitura de João Pessoa. | Rio de Janeiro – Notebooks, celulares e eletrodomésticos como geladeiras que não funcionam mais ou ficam obsoletos e são substituídos por modelos mais eficientes têm…

Curso de Logística Aluno: Fellipe Nascimento Dos Reis Professor: Fabrício Garcia Disciplina: Introdução à logística TRABALHO DE LOGÍSTICA Rio De janeiro 2013 ENTRE QUAL A DIFERENÇA COMERCIO ELETRONICO E COMERCIO TRADICIONAL? O comércio eletrônico pode ser definido como um conjunto de atividades comerciais que ocorrem on-line envolvendo um processo de compra e venda pela Internet entre diferentes ramos comerciais, produtos físicos ou…

Acílio Guimarães Fabio Henrique Luiz Fernando Basso Murilo Maturana Paulo Rogerio Batista A Logística Reversa dos Correios: Uma vantagem competitiva para as empresas Santo André 2013 Acílio Guimarães Fabio Henrique Luiz Fernando Basso Murilo Maturana Paulo Rogerio Batista A Logística Reversa dos Correios: Uma vantagem competitiva para as empresas Artigo Científico apresentado ao curso de Administração de Empresas da…

SISTEMAS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DISCIPLINA LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Prof.: Luiz Carlos Sant Anna Logística Reversa Aplicada ao e-Commerce Rafael Marcuzzo João Paulo Falcão Douglas Schuster Leonardo Barichello Bruno Miranda Santa Maria, RS Junho de 2014. 1. Introdução e aspectos metodológicos As atividades envolvidas na venda de bens e serviços para consumo pessoal do consumidor final são conhecidas como varejo. Elas ocorrem sem a necessidade da venda…

produtos como em serviços, o que aumenta a complexidade logística. Paulo F. Fleury (2000, p. 133-134) afirma que a utilização de operadores logísticos tem se apresentado como uma tendência na moderna logística empresarial no âmbito global e também no Brasil e que se deve atentar às diferenças em relação aos prestadores de serviços tradicionais. Tipos de operadores logísticos Uma das principais características dos operadores é a de vender serviço, ou seja, serviços logísticos. Porém…

ACORDO SETORIAL NACIONAL DE ELETRÔNICOS PARA POLÍTICA REVERSA O Ministério do Meio Ambiente (MMA) está trabalhando em um acordo com as empresas do setor eletroeletrônico cumpram a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) no que diz respeito à logística reversa. Presente no anúncio de parceria da Oi com a Descarte Certo, a secretária de Articulação Institucional e Cidadania Ambiental, Samyra Crespo, afirmou que até junho de 2013 o acordo setorial deve ser fechado e, a partir de…

Organização do trabalho 1. O comercio de eletrônicos, participação no mercado, alto volume, o aumento do consumo nos últimos anos. 2. Obsolescência programada: O aumento do consumo programado pelas indústrias fabricantes. Duas percepções...a industria faz pequenas atualizações nos produtos e provoca o consumo por desejo próprio de ter um bem. Surge o desejo condicionado, de ter novas tecnologias, produtos de ponta / os mais atuais. E o consumo provocado, que…