Logística De Entrega E Satisfação Do Cliente Um Estudo De Caso

Gestão de Materiais, Logística e Operador Logístico: um relacionamento complexo Oduvaldo VENDRAMETTO Universidade Paulista (UNIP). Departamento: Engenharia de Produção. Professor de Mestrado e Doutorado. Rua Dr. Bacelar, 1212 - Vila Clementino - São Paulo – SP e CEP: 04026-002. 011-96856075 e-mail: oduvaldov@uol.com.br Pedro Luiz de Oliveira COSTA NETO Universidade Paulista (UNIP). Departamento: Engenharia de Produção. Professor de Mestrado e Doutorado. Rua Dr. Bacelar, 1212 - Vila Clementino -

Pós Graduação FUNCEFET Engenharia de Produção e Logística Empresarial Gestão de Serviços: Estudo de caso Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) - Correios 1 INTRODUÇÃO 1.1 Diagnóstico (da empresa) Os Correios tiveram sua origem no Brasil em 25 de janeiro de 1663 e, desde então, vêm se modernizando, criando e disponibilizando serviços de qualidade que correspondam às expectativas dos seus clientes. A empresa realiza importante função de…

..............9 2.1 Atividades Primárias da Logística ...............................................................10 2 .1.1 Fatores que podem melhorar a logística da empresa..............................11 2.2 Transporte Eficiente.....................................................................................11 2.2.1 Transporte dentro da Empresa.................................................................12 3 ESTUDO DE CASO................................................

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO ECONÔMICO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO LOGÍSTICA EMPRESARIAL COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA: CASO DO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA AMBEV PRISCILA REMZETTI REGIS REIS Florianópolis –SC, 2004. 1 INTRODUÇÃO Este capítulo faz apresentação acerca do tema utilizado para a realização da presente pesquisa, bem como a descrição do problema, o objetivo geral e seus objetivos específicos, para posteriormente expor

Administração de Materiais e Logística ATPS Trabalho de Administração de Materiais e Logística Postado para a disciplina de Administração de Materiais e Logística Faculdade Anhanguera – Polo Sorocaba-SP – EAD Curso de Graduação – Administração. Tutor a Distância: Prof. Me Luiz Manuel Palmeira Setembro/ 2014 Sorocaba SUMÁRIO Introdução_____________________________________________________ 04 Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais____________________ 05 Logística de…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – FACULDADE ANCHIETA CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 4º SEMESTRE ADMINISTRAÇÃO DOS MATERIAIS Clécio Nunes RA: 3708613773 Gerson Figueiredo Silva RA: 7377587492 Lucas Bento Rodrigues RA: 4210809008 Luis João RA: 4296736115 Paulo Roberto Oliveira Felix RA: 1299155647 Rauller Santana RA: 4200072389 Willian Oliveira Guimarães RA: 3703853518 Professor: São Bernardo do Campo Setembro de 2013 Folha de Rosto

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS – Logística Empresarial Amanda Varoto R.A:4300074301 Daniele C. S. Corrêa R.A:1299929479 Isabela Almeida Estevam R.A:4300090857 Graciele Dias Fatinansi R.A: 4929930680 Rodrigo Aparecido Mendes R.A: 1299929842 CAMPINAS / SP 2013 Amanda Varoto R.A: 4300074301 …

Índice Resumo do Caso e Traduções.....................................................................................2 Tradução das palavras Estrangeiras............................................................................3 Conceitos......................................................................................................................3 * Clientes..............................................................................................................3 …

Fatores que atrasam a entrega de mercadorias realizada através do transporte rodoviário e como isso influencia a satisfação do cliente final Universidade Federal de Itajubá Campus Itabira RESUMO O presente artigo tem o objetivo de identificar e analisar os motivos que geram atrasos nas entregas de mercadorias pelo modal rodoviário no Brasil. Sendo assim, o estudo perpassa pelas características das rodovias brasileiras e matriz de transporte em relação ao movimento de cargas,…

TRABALHO DE GESTÃO DE OPERAÇÕES DE LOGÍSTICA INSTITUTO POLITÉCNICO – Centro Universitário UNA PROCESSOS E OPERAÇÕES LOGÍSTICAS CURSO: ENGENHARIA MECÂNICA Lucas Fernandes Ferreira, Paulo Henrique Von Sperling, Breno Henrique, Thiago Vieira, Rafael Felipe Professor: Paulo Márcio Bragança de Matos 1. Introdução A logística tem como objetivo agregar ao produto desenvolvido e fabricado as exigências do mercado, principalmente no que diz respeito a agregar valor geográfico ao…