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MARKETING NA PRODUÇÃO ELIANE COUTINHO (liane_cout@hotmail.com ) Resumo O Marketing, Logística e Produção estão interligados, melhorando a capacidade das organizações em identificar, criar e entregar o valor ao cliente. Este artigo propõe identificar quais atividades na produção estão ligadas ao marketing, servindo de subsídio para que pesquisas futuras aprofundem o conhecimento sobre tal assunto. Foi realizada uma revisão bibliográfica, Identificando, tanto na teoria ou na prática, o marketing é de supra importância em qualquer linha de produção. Palavras-chave: Marketing, produção, logística. Introdução O Marketing a Logística e Produção surgem como três importantes funções quando se procura equilibrar a demanda com a oferta. Essas três funções são reconhecidas na literatura por expandirem seus domínios conceituais de atuação, ou seja, estabelecem pontos de contato no ambiente interno com outras funções empresariais e externo com outros membros da cadeia de suprimentos. Além disso, as três funções podem ser consideradas como clientes e fornecedores internos durante o processo de criação de valor ao cliente. Para COBRA 1992, o planejamento mercadológico é uma organização sistemática de ações programadas para atingir os objetivos da empresa no tempo e no espaço através do processo de análise, avaliação e seleção das melhores oportunidades de mercado. Na teoria há necessidade de entender conceitualmente o papel de cada função na…

Análise do artigo “Marketing, total quality management and benchmarking: exploring the divide” – David Longbottom, Richard Mayer and James Casey Mestrado em Administração Pública e Empresarial Gestão da Qualidade 1. Introdução O principal objetivo deste artigo é examinar a ligação existente entre o marketing e a gestão da qualidade total (GQT). Se, a nível teórico, as duas disciplinas parecem ter algumas semelhanças, a nível prático há uma falta de integração entre ambas. A…

Marketing de relacionamento junto a consumidores finais: um estudo exploratório com grandes empresas brasileiras André Cauduro D'Angelo; Heleno Schneider; Juliano Aita Larán RESUMO O marketing de relacionamento é uma filosofia empresarial que prevê a construção e a manutenção de relacionamentos individuais com os clientes, vislumbrando um horizonte de longo prazo. Seja em mercados corporativos, seja naqueles voltados ao consumidor final, sua adoção demanda o engajamento da…

Universidade de São Paulo - USP Escola de engenharia de São Carlos - EESC Departamento de Engenharia de Produção Leonardo Butezloff de Oliveira Leite Marketing como instrumento de diferenciação do Engenheiro de Produção no mercado de trabalho São Carlos, SP 2012 Leonardo Butezloff de Oliveira Leite Marketing como instrumento de diferenciação do Engenheiro de Produção no mercado de trabalho Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Escola de Engenharia de São …

dos estudos de Marketing e de Contabilidade Gerencial tem se distanciado. As teorias de Marketing, em geral, tem acentuado o foco voltado para o cliente, enquanto a Contabilidade Gerencial, embora tenha diversificado sua área de estudo, não voltou sua atenção para o cliente, mantendo o foco nas questões de custos e lucratividade por produtos, conforme apontado por Gleaves et al. (2008). Ainda segundo Gleaves et al. (2008), um tópico que aproxima essas duas áreas de conhecimento é o…

Marketing de Relacionamento junto a Consumidores Finais: um Estudo Exploratório com Grandes Empresas Brasileiras Resumo O artigo descreve e analisa a postura de grandes empresas brasileiras para desenvolver relacionamentos com consumidores finais, tomando como ponto de partida as prescrições da literatura dominante a respeito do tema. Os resultados indicam que as empreas enfrentam dificuldades em todas as instânicas do marketing de relacionamento. O artigo analisa as possíveis causas…

MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA A GESTÃO DE UNIDADES DE INFORMAÇÃO MARKETING OF RELATIONSHIP FOR THE INFORMATION UNITS MANAGEMENT Angela M. Oliveira1 Edmeire C. Pereira2 Resumo O artigo aborda aspectos do Marketing Tradicional e do Marketing de Relacionamento para a Gestão de Unidades de Informação. Adota o conceito de Gordon (1999), por refletir com clareza o paradigma dessa área para os anos 90, ou seja, o da fidelização de clientes, através de um relacionamento duradouro. Enfatiza…

servir e análise de rentabilidade de cliente: Uma aplicação em uma indústria de alimentos no Brasil Resumo As empresas atualmente operam em mercados complexos e muito competitivos o que tem ocasionado uma diminuição das margens dos produtos comercializados. Neste contexto, muitas organizações têm implementado estratégias de diversificação de produtos e de atendimento a níveis de serviços cada vez mais exigentes por parte dos clientes, implicando na manutenção de um conjunto de…

empresas grandes e pequenas, multinacionais e familiares buscam seus clientes, o que vem acirrando a concorrência na Internet, fazendo surgir ferramentas que ajudem a captar a atenção e a seduzir os usuários, como o marketing digital. O marketing digital, embora teoricamente consista nas ações de divulgação de um produto ou serviço, utilizando as ferramentas da Internet, ou seja, emails, redes sociais, mensagens de texto via celular, etc., objetivando conquistar novos clientes e…

Orientation to Stakeholder Orientation INSTITUTO SUPERIOR DA MAIA MESTRADO EM MARKETING From Market Orientation to Stakeholder Orientation Análise Critica do Artigo Ano Lectivo 2010/2011 Realizado por: José Agostinho Soares, MMKT18418 Pedro Nogueira, MMKT19221 Disciplina: Orientação de Mercado Docente: Prof. Doutor João Manuel da Silva Carvalho Maia, 2011 Sumário Este documento tem por objectivo ser uma recensão critica do artigo analisado no âmbito da…