Laudon E Laudon

do que um mero conjunto de informações. Pode ser entendido como sendo o conjunto obtido pela informação e o contexto associado, envolvendo a percepção do ambiente, do sistema em que foi composta e coletada e como este sistema age e funciona. Laudon e Laudon (1999, p. 10) definem conhecimento como “um conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar uma informação.” Tabela 2 - Exemplo de conceito –…

procedimentos formalizados, para oferecer gerenciamento em todos os níveis em todas suas funcionalidades, com informação baseada em dados de fontes internas e externas, provendo planejamento, controle e direcionamento em tomadas de decisões. Já para Laudon e Laudon (2007) um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações para apoiar a tomada de decisão e o…

inter-relacionados que coletam (entradas) manipulam e armazenam (processos), disseminam os dados e informações (saídas), promovendo um resultado (feedback), destinados a tomada de decisões, com objetivo de coordenação e controle de uma organização (LAUDON & LAUDON, 2004). Porém, segundo Batista (2004), filtrar todo esse conjunto de dados, separando apenas aquilo que é relevante, transformando-o em informações de qualidade, pode definir o sucesso ou fracasso empresarial. Neste sentido,…

ser alimentado, por exemplo, com manuais técnicos, que são criados pelos próprios membros do Service Desk. A grande importância do Service Desk é o elo que une o colaborador com a solução sempre disponível. MATERIAIS E MÉTODOS Segundo (Laudon; Laudon, 1999)... Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao…

qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação; Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões. “Sistemas de Infomação Gerenciais”, Laudon, K. C. / Laudon, J. P. 7 Conhecimento na Gestão É a informação acumulada, condensada, distribuída e usada para aperfeiçoar ou tornar possível a difícil e complexa tarefa de tomada de decisão Facilitadora do desempenho das funções que…

cartões de débito. Nas transações empresa-empresa, o Electronic Data Interchange (EDI) é o exemplo mais conhecido (Sokol, 1989). Apesar de já existir há algumas décadas, o EDI também está sendo afetado pela expansão da Internet. Para Laudon (2004) empresas digitais implicam novas estruturas organizacionais e processos gerenciais. Para implementar o comércio e os negócios eletrônicos com sucesso, as empresas devem rever e talvez redesenhar processos de negócios inteiros, e…

1. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS O capitulo “Sistemas de Informação na Empresa” do livro Sistemas de Informação Gerenciais: Administrando a Empresa Digital, de Kennth C. Laudon e Jane P. Laudon, aborda sobre a utilização dos sistemas de processamento nos diferentes níveis e áreas das empresas. 1.1 PRINCIPAIS APLICAÇÕES DE SISTEMAS NA ORGANIZAÇÃO Como há diferentes interesses, especialidades e níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas. Nenhum sistema sozinho…

ser genericamente considerado como um sistema de informação. Por exemplo, o sistema de informação organizacional pode ser conceituado como a organização e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo. Para Laudon e Laudon um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com a finalidade de facilitar o planejamento, o…

operacional quanto para a obtenção de vantagem estratégica sendo também uma facilitadora na adaptação às mudanças do ambiente. A TI evoluiu de uma orientação tradicional de suporte administrativo para um papel estratégico dentro da organização. Segundo Laudon (1999), a interação entre tecnologia da informação e as organizações é bastante complexa e influenciada por um grande número de fatores intermediários, incluindo estrutura da organização, procedimentos operacionais padronizados,…

de informação cada vez mais eficiente e eficaz e que colaboravam para melhor administração dentro das empresas. Laudon e Laudon (2001), define sistemas de informação “(...) teoricamente como um conjunto de componentes interrelacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização” (Laudon e Laudon, 2001, p 4). Nos tempos passados, a adoção de um sistema de informação por uma empresa visava suprir a…