Laudon Definição E Commerce

Gerenciamento de Crédito e Relatórios Financeiros. Processos de Vendas e Marketing Entre as atividades de vendas e marketing apoiadas pelos sistemas tipo ERP são citadas: processamento de pedidos, cotações, contratos, configuração de produtos, definição de preços, cobrança, verificação de crédito, gerenciamento de incentivos e comissões e planejamento de vendas. Processos de Manufatura e Produção Entre as atividades de manufatura e produção apoiadas pelos sistemas tipo ERP estão: …

clientes, criando assim, uma plataforma universal para a compra de bens e serviços ou para dirigir processos de negócios dentro das empresas. Com tais aplicações, a internet tende a converter-se em expressivo catalisador tanto de e-commerce como do e-business. (Laudon e Laudon, 2000) Para muitos autores, entre os quais Drucker (2000), o surgimento da internet é tão importante quanto à invenção da máquina a vapor, a qual possibilitou, entre outras coisas, o surgimento da ferrovia, que,…

consumidor-consumidor (C2C)”. (LAUDON & LAUDON, 2004, p. 116). Comércio eletrônico empresa-consumidor (B2C): “essa forma de comércio é a mais conhecida e o que vem à mente. É o método pelo qual os clientes, pessoa física, procuram e compram mercadorias ou serviços por meio das redes eletrônicas”. (ANDRADE, 2001, p. 15); Comércio eletrônico empresa-empresa (B2B): “essa categoria de comércio eletrônico envolve a venda de bens e serviços entre empresas”. (LAUDON & LAUDON, 2004, p. 116).…

Gerenciamento de Crédito e Relatórios Financeiros. Processos de Vendas e Marketing Entre as atividades de vendas e marketing apoiadas pelos sistemas tipo ERP são citadas: processamento de pedidos, cotações, contratos, configuração de produtos, definição de preços, cobrança, verificação de crédito, gerenciamento de incentivos e comissões e planejamento de vendas. Processos de Manufatura e Produção Entre as atividades de manufatura e produção apoiadas pelos sistemas tipo ERP estão: …

aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário. Esta é, também, a qualidade percebida pelo usuário. Modelo de Qualidade da Norma ISO 9126 Usabilidade segundo a norma ISO 9241 - Ergonomia de software de escritório Pela definição da International Organization for Standardization, usabilidade é a medida pela qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso…

conforme a Figura 2. 4 INTERNO À EMPRESA Integração entre aplicações da empresa (A -2-Ai) ERP EXTERNO À EMPRESA (B -2-Bi) Integração entre aplicações de empresas SCM collaborative commerce B -2 - B EAI 1990 EDI BPMS CRM WorkFlow e-business 1995 e -commerce ERP estendido 2002 1995 1990 FIGURA 2 – Evolução dos sistemas de gestão Fonte: Adaptado de Sordi e Torres (2005) Dessa maneira, as mudanças ocorridas nos sistemas de…

prosperar. Esses sistemas podem auxiliar as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalho e, talvez, transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios. Segundo Laudon (2004), quatro grandes mudanças de âmbito mundial estão alterando o ambiente empresarial. A primeira delas é a emergência e o fortalecimento da economia global. A segunda é a transformação de economias e sociedades industriais em…

externas DBMS e-Business Clientes TPS MIS BD EXTERNA e-Commerce Est. Tecnológica DSS Operacionais Cli ent es Tácticos Clie ntes OIS Estrategos EIS Sistema de Informação Fluxo de Informação Repositórios de dados A grande maioria dos processos de gestão, inerentes à gestão dos dados utilizam sistemas de informação automatizados - tecnologias de informação! Hoje a análise, definição e execução das estratégias de marketing está cada mais…

Grupos atendidos Nível estratégico Gerentes seniores Nível gerencial Gerentes médios Trabalhadores do conhecimento e de dados Nível de conhecimento Figura 2.1: Sistemas de informação e áreas funcionais. Fonte: LAUDON e LAUDON, 2004. 42 CEDERJ Nível operacional Áreas funcionais Vendas e marketing Gerentes operacionais Fabricação Finanças Contabilidade Recursos Humanos 2 A seguir, serão apresentados os níveis empresariais de

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA E TRANSPORTES VINICIUS SIOTO TAMBURO ESTUDO DE CASO: LOGÍSTICA E-COMMERCE Botucatu – SP Dezembro – 2009 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA FACULDADE DE TECONOLOGIA DE BOTUCATU CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA E TRANSPORTES VINICIUS SIOTO TAMBURO ESTUDO DE CASO: LOGÍSTICA E-COMMERCE Orientador: Prof. Vitor de Campos Leite …