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MÓDULO DE:

SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

AUTORIA:

Ma. Claudia Amigo

Copyright © 2008, ESAB – Escola Superior Aberta do Brasil

1 Copyright © 2007, ESAB – Escola Superior Aberta do Brasil

Módulo de: SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Autoria: CLAUDIA AMIGO

Primeira edição: 2008

CITAÇÃO DE MARCAS NOTÓRIAS

Várias marcas registradas são citadas no conteúdo deste módulo.Mais do que simplesmente listar esses nomes e informar quem possui seus direitos de exploração ou ainda imprimir logotipos, o autor declara estar utilizando tais nomes apenas para fins editoriais acadêmicos. Declara ainda, que sua utilização tem como objetivo, exclusivamente na aplicação didática, beneficiando e divulgando a marca do detentor, sem a intenção de infringir as regras básicas deautenticidade de sua utilização e direitos autorais. E por fim, declara estar utilizando parte de alguns circuitos eletrônicos, os quais foram analisados em pesquisas de laboratório e de literaturas já editadas, que se encontram expostas ao comércio livre editorial.

Todos os direitos desta edição reservados à ESAB – ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL LTDA http://www.esab.edu.br Av. SantaLeopoldina, nº 840/07 Bairro Itaparica – Vila Velha, ES CEP: 29102-040 Copyright © 2008, ESAB – Escola Superior Aberta do Brasil
2 Copyright © 2007, ESAB – Escola Superior Aberta do Brasil

A

presentação

Caro Aluno e Cara Aluna O módulo de Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) tem o objetivo de mostrar como os sistemas de informação podem auxiliar as empresas a sanarem um grande problema dosdias de hoje que é a necessidade de informações internas e externas em um curto espaço de tempo. Mostrar ainda, que essa necessidade surge pelo fato das rápidas mudanças que ocorrerem no mercado. Será abordada a evolução dos sistemas de informação - transacionais, gerenciais, de apoio à decisão, para automação de escritório, para mineração de dados, especialistas, para executivos, de gestãoempresarial e de relacionamento com o cliente. É objetivo ainda, deste módulo, descrever as características dos sistemas de informações, dos tradicionais aos mais recentes, traçando um panorama do estágio atual. Ao tratar dos diferentes tipos de sistemas serão pontuadas as tendências, onde a prioridade passou da automatização de operações para o processo, para a integração da organização e, finalmentepara o cliente. Outro destaque está na mudança de foco do negócio levando as novas necessidades em termos de sistemas de informações como, por exemplo, no caso das organizações virtuais, a necessidade de conhecer o cliente um a um e consequentemente o surgimento do Customer Relationship Management CRM e sua integração aos sistemas de gestão empresarial - ERP. A integração da informação continuasendo um grande desafio, bem como a segurança e gestão da informação. É também nosso desejo que o conteúdo teórico apresentado neste material incentive a aplicação, além de estimular a pesquisa e leitura. Sua Educadora,
3 Copyright © 2007, ESAB – Escola Superior Aberta do Brasil

Claudia Amigo

O
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bjetivo

Conceituar: dados, informação, conhecimento, gestão da informação.Discernir sobre a necessidade do conhecimento geral dos Sistemas de Informação. Descrever sobre os componentes dos sistemas de informação. Mostrar a evolução dos sistemas de informação e tipos de SI´s. Analisar a necessidade do conhecimento geral sobre o domínio da Informação. Capacitar o aluno para entendimento dos Sistemas de Informação e suas aplicações. Enfocar as consequências da utilizaçãoda tecnologia, novas estratégias e políticas de TI, assim como o impacto promovido pela era digital.



Situar a dimensão estratégica dos Sistemas de Informação, a mudança nas empresas e a gestão contemporânea.



Conceituar sistemas integrados e gerenciamento da informação.

E

menta

Informação. Informação gerencial. Tipos e usos de informação. Tratamento das informações versus...
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