Laudon 1996

desperdícios e retrabalho. No início dos anos 70, segundo Turban, McLean e Wetherbe (1996), foram desenvolvidos sistemas com o objetivo de automatizar as operações realizadas nos escritórios melhorando e agilizando as atividades desempenhadas nos mesmos. O Sistema de Automação de Escritório (SAE) auxilia no aumento da produtividade, redução de custos e um resultado de maior qualidade. Esses sistemas, conforme Laudon e Laudon (1999), disponibilizam d iversas funções, tais como:…

e solucionar problemas em funções computacionais. Algumas definições de Inteligência Artificial: “Inteligência Artificial é o estudo e a criação de máquinas que exibam qualidades semelhantes às humanas, incluindo a capacidade de raciocinar” (LAUDON; LAUDON, 1999, p. 328). A possibilidade de programar máquinas com qualidades humanas é o grande desafio que a inteligência artificial vem desenvolvendo e tendo grandes avanços com sistemas cada vez mais precisos. “A Inteligência Artificial…

FONTE: Adaptado de Laudon e Laudon, 2001, p. 29. Sistemas operacionais AMPLITUDE DAS INFORMAÇÕES Produção Níveis hierárquicos empresa NÍVEL DE DETALHE E FREQUÊNCIA Principais funções empresariais ESTRATÉGICO TÁTICO OU GERENCIAL OPERACIONAL FONTE: Adaptado de Abreu e Rezende, 2001, p.130. Sistemas gerenciais Sistema de processamento de transação (SPT) Entrada Processamento Documento e relatórios Arquivos de Dados FONTE: adaptado de Stair,…

tecnologia da informação é estratégico, em ajudar o desenvolvimento do conhecimento coletivo e do aprendizado contínuo, tornando mais fácil para as pessoas na organização compartilharem problemas, perspectiva, idéias e soluções. Segundo Laudon e Laudon (1999) se não houvesse a tecnologia da informação não seria possível resolver problemas que necessitam de acesso imediato e on-line às informações, como também não haveria possibilidades de compartilhar informações ou transmissões…

integrar as diversas áreas da organização como vendas, faturamento, manufatura e finanças, enquanto o MRP II representa um sistema preocupado principalmente com a parte de manufatura. A seguir estão apresentadas algumas definições de ERP. Laudon e Laudon (2000) referem-se ao ERP como sistemas que integram as diversas áreas da empresa, automatizando muitos dos processos de negócio. As informações antes fragmentadas em diferentes sistemas, com o ERP, podem fluir mais facilmente…

solução de problemas mais específicos utilizando para isso, o conceito de Inteligência Artificial. "A inteligência artificial é o estudo e a criação de máquinas que exibam qualidades semelhantes às humanas, incluindo a capacidade de raciocinar" (Laudon e Laudon, 1999, p. 328). Os Sistemas Especialistas (SE) são uma das técnicas de Inteligência Artificial, outros exemplos seriam a linguagem natural e a robótica. Sendo assim, todo o conhecimento do especialista deve ser transferido para…

fonte de vantagem competitiva para garantir a sobrevivência da empresa (LAUDON e LAUDON, 1996). TI A tecnologia da informação abrange uma gama de produtos de hardware e software capazes de coletar, armazenar, processar e acessar números e imagens, que são usados para controlar equipamentos e processos de trabalho e conectar pessoas, funções e escritórios dentro das empresas e entre elas (WALTON, 1993). SI Para Laudon e Laudon (2009), um sistema de informação pode ser definido…

aspectos positivos e negativos, analisando-os e buscando contribuir para o delineamento de um modelo teórico que relacione estes aspectos as características do sistema ERP 3. Desenvolvimento 3 Sistemas de informações ERP Segundo Laudon e Laudon (1996) , “sistemas de informações pode ser definidos como conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribui informações com a finalidade de dar suporte a tomada de decisão e controle da organização”. Os ERP

que as empresas possam estender seu alcance no mercado, desenvolver e oferecer novos produtos e serviços, melhorar processos internos e externos e em alguns casos até mesmo causar grande alteração no modo como a organização conduz seus negócios (LAUDON; LAUDON, 2004). 1.2 – Formulação do problema da pesquisa Diferentes estruturas e tamanhos de Departamentos de SI possivelmente trazem diferentes vantagens e desvantagens para as empresas que os possuem, e por isso, um estudo que leve em…

atividade principal de um líder é produzir a mudança. A sua ação deve se pautar sobre três dimensões fundamentais: estabelecer a direção estratégica da empresa, comunicar essas metas aos recursos humanos e motivá-los para que seja cumpridas. Bennis (1996) ele identifica quatro competências comuns nos líderes: visão, capacidade de comunicação, respeitabilidade e desejo de aprendizagem. Considera a liderança um requisito básico para que haja eficácia em qualquer organização ou…