Laudon 1996

muitas informações valiosas que melhoram a tomada de decisão gerencial. As sedes das empresas têm acesso a dados atualizados sobre vendas, estoque e produção e pode usar essas informações para fazer previsões mais precisas de vendas e produção. (LAUDON & LAUDON). Os sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos (supply chain management-SCM) ajudam as empresas nas suas relações com os fornecedores. O objetivo é levar a quantidade certa de produtos da fonte para o ponto de consumo…

realizar transações e para estruturar a comunicação com seus públicos. Cabe aos administradores utilizar-se dos sistemas de informação para conseguir rapidez nas negociações, mantendo sua empresa competitiva. Corroborando com essa afirmação, Laudon e Laudon (2004, p. 06) afirmam que: Das ferramentas de que os administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingir altos níveis de eficiência e produtividade nas operações,…

de relacionamento tornou-se uma dessas expressões da moda, usada por todo profissional de marketing. Mas esses profissionais não têm uma definição clara do significado dessa expressão e muitas vezes não conseguem defini-la. Regis McKenna (1996), não define o marketing de relacionamento, porém, enumera os estágios que o caracterizam, usando exemplos de estratégias bem-sucedidas. Em palestra apresentada em São Paulo sobre Marketing em tempo real, [ pp. 44-45; 51; 63; 82; 93],…

BIO, Sergio Rodrigues. Sistemas de informação: um enfoque gerencial. São Paulo: Atlas, 1996. LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de informação gerenciais: administrando a empresa digital. 5. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas, operacionais. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. PADOVEZE, Clóvis Luis. Sistemas de informações contábeis: fundamentos e análise. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2004. STAIR,

serviços públicos e privados. E as organizações obrigam-se à cortar custos, elevar os níveis de automação e ajustar os sistemas gerenciais, dentre outras medidas, a fim de enfrentar a acirrada disputa com os concorrentes internacionais (Nascimento, 1996). Sob esta perspectiva, a competitividade é vista como um tipo de relação permeada pela disputa entre organizações, ou populações de organizações, por recursos escassos, mas essenciais a sua sobrevivência. Nesse caso, o sucesso ou…

Amstrad (PCW) 1985 – Surge o primeiro vírus 1985 – Philips inventa o CD-Rom 1996 – USB (Universal Serial Bus) 1996 – DVD (Digital Vídeo Disk) 1998 –CDs graváveis e regraváveis (CD-RW) Referência MACEDO, Daniela Remião de; COHEN, Marcelo. Evolução histórica dos computadores. Disponível em:; http:users.sti .com.br/ jminf/hstcomp.htm; http://www.est.ufmg.br/~maia/multimidia/. Acesso em 10/05/07 LAUDON, Kenneth C. ; LAUDON, Jane Price. O Hardware de Computadores. In:_______.…

Como a sua decisão lhe pareceria se você se colocasse na posição de outra pessoa? Como ela pareceria para outras pessoas afetadas pela decisão? Essa diretriz também é conhecida como a regra de ouro: faça aos outros o que você quer para si. Laudon e Laudon (1996) lembram alguns princípios éticos gerais enraizados em muitas culturas e que sobreviveram ao longo da história. Entretanto, devemos lembrar que cada pessoa tem liberdade para escolher e priorizar os princípios que pretenda…

em supermercados, necessidade de uma roupa ou um calçado. Para suprir tais necessidades buscamos organizações que nos oferecem tais serviços e dependendo de como essas empresas se relacionam voltamos ou não a procurar seus serviços. De acordo com Laudon (201, p. 49), o CRM (curtomer relationship management), tem como função apoiar as empresas a cultivarem e construírem bons relacionamentos com seus clientes através de informações que são passadas por esse sistema. Greenberg (2001, p.…

sistemas e para a tomada de decisão é necessário Informação e Conhecimento: Segundo BATALHA (2008) a informação tem uma relação direta com o funcionamento de uma organização independente do tipo de produto ou do modelo de sistema de produção. Para LAUDON e LAUDON (1999, p. 10), “conhecimento é o conjunto de conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação”. O conhecimento não é puro nem simples, mas é uma mistura de…

com a finalidade de dar suporte às atividades de uma organização (planejamento, direção, execução e controle) (Laudon e Laudon,2001). Já a Tecnologia da Informação (TI) refere-se às tecnologias de computadores e telecomunicações utilizadas nas organizações, incluindo aquelas relacionadas ao processamento e transmissão de dados, voz, gráficos e vídeos (Applegate, McFarlan, e McKenney, 1996). Muito embora estes dois conceitos estejam estreitamente relacionados, e muitas vezes utilizados…