Integrar Itil E Cobit

Arquitetura SQL Server de Armazenamento de Dados 66.3 Tratamento de Transa¸˜es no SQL Server . . . . . . . co . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506 506 506 507 507 507 XIV ITIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509 67 Suporte a Servi¸os c 510 67.1 Service Desk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510 13…

. . . . 66.1.1 Cat´logos de sistema . . . . . . . . . . . . . . . a 66.1.2 Processos em background . . . . . . . . . . . . 66.2 Arquitetura SQL Server de Armazenamento de Dados 66.3 Tratamento de Transa¸˜es no SQL Server . . . . . . . co XIV ITIL 509 67 Suporte a Servi¸os c 510 67.1 Service Desk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510 13 http://www.candidatoreal.com 67.2 67.3 67.4 67.5 67.6 67.1.1 Objetivos . . . . . . . . . .…

Arquitetura SQL Server de Armazenamento de Dados 66.3 Tratamento de Transa¸˜es no SQL Server . . . . . . . co . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506 506 506 507 507 507 XIV ITIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509 67 Suporte a Servi¸os c 510 67.1 Service Desk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510 13…

objetivos; projetos e a organização; ciclo de vida de projeto e ciclo de vida do produto; processos, grupos de processos e áreas de conhecimento. 3. Gerenciamento de serviços (ITIL v3): conceitos básicos, estrutura e objetivos; processos e funções de estratégia, desenho, transição e operação de serviços. 4. Governança de TI (COBIT): conceitos básicos, estrutura e objetivos; requisitos da informação; recursos de tecnologia da informação; domínios, processos e objetivos de controle. 5.…

em background . . . . . . . . . . . . 66.2 Arquitetura SQL Server de Armazenamento de Dados 66.3 Tratamento de Transa¸c˜ oes no SQL Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506 506 506 507 507 507 XIV ITIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509 67 Suporte a Servi¸ cos 510 67.1 Service Desk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510 13 http://www.candidatoreal.com 67.1.1 Objetivos . .…