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...................... 17 Uma nova fase..................................................................................... 18 Porque estudar? .................................................................................. 21 Considerações sobre um método de estudo ......................................... 22 Condições para viabilizar o estudo ....................................................... 24 Fases do estudo ......................................................................

reciprocidade da ação FACULDADE VISCONDE DE CAIRU CEPPEV – CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA VISCONDE DE CAIRU MESTRADO PROFISSIONAL MULTIDISCIPLINAR EM DESENVOLVIMENTO HUMANO E RESPONSABILIDADE SOCIAL MARTA VILA-FLÔR MAIA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL: O CASO DA CAR Salvador 2007 MARTA VILA-FLÔR MAIA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL: O CASO DA CAR Dissertação apresentada ao curso de Mestrado Profissional

eficiente e eficaz, apresentando boa produtividade e boa qualidade a baixos custos e com o mínimo de riscos e de esforço humano. A associação de custos e esforços mostra que a redução das despesas não pode ter como consequência um esforço sobre-humano dos empregados. A sua importância no processo produtivo, a sua dignidade humana e as suas limitações biológicas não podem ser ignoradas pelo profissional de Organização e Métodos. Não podemos ser paternalistas, como não…

crescimento profissional. Seus nomes são inesquecíveis e por isso, dedico-lhes minha profunda admiração e respeito. A todos aqueles que acreditaram na realização deste trabalho e deram-me forças e estímulo para dar prosseguimento a esta pesquisa e obter sucesso. Em especial, a minha orientadora, Professora Suzyneide Soares Dantas, e a meus colegas de turma. A Deus Criador dos céus e da terra, o que me deu a vida. 2.6 EPÍGRAFE Educar é…

competitividade empresarial, assim como os elementos-chave que devem ser gerenciados nos processos produtivos e nas cadeias de suprimentos para a criação de níveis otimizados de custos e serviços. Está dividido em cinco capítulos, com explanações sobre os temas e textos para aprofundamento, e adicionado de listas de atividades para fixação dos conhecimentos. O desafio de expor conceitos, práticas e iniciativas de sucesso já testadas e validadas por muitas organizações é menor que o…

......................... 17 Uma nova fase..................................................................................... 18 Porque estudar? .................................................................................. 21 Considerações sobre um método de estudo ......................................... 22 Condições para viabilizar o estudo ....................................................... 24 Fases do estudo ........................................................................

...................... 17 Uma nova fase..................................................................................... 18 Porque estudar? .................................................................................. 21 Considerações sobre um método de estudo ......................................... 22 Condições para viabilizar o estudo ....................................................... 24 Fases do estudo ......................................................................

.................................................69 Quadro 10 - Palavras usuais ...........................................................................................................................................74 Quadro 11 - Natureza da pesquisa ..............................................................................................................................78 Quadro 12 - Forma de apresentar um cronograma ......................................................................

...................... 17 Uma nova fase..................................................................................... 18 Porque estudar? .................................................................................. 21 Considerações sobre um método de estudo ......................................... 22 Condições para viabilizar o estudo ....................................................... 24 Fases do estudo ......................................................................

....................................... 52 O PAPEL DE UM TERCEIRO NA GESTÃO DE CONFLITOS ................................................................................................................................. 55 CONSIDERAÇÕES GERAIS SOBRE O CONFLITO E SUA ADMINISTRAÇÃO ............................................................................................................. 56 O PAPEL DO LÍDER NA GESTÃO DE CONFLITOS ...........................................................