Animais da terra

Carta de Serviços ao Cidadão Sumário Introdução .................................................................................................................................................................................................................... 4 Padrões de qualidade ................................................................................................................................................................................................... 6 Endereços ..................................................................................................................................................................................................................... 7 Telefones ...................................................................................................................................................................................................................... 8 Relação de Serviços ...................................................................................................................................................................................................... 9 Atendimento de reclamações/denúncias ................................................................................................................................................................ 9 Procedimento de Atendimento ao Consumidor – PAC...................................................................................

Carta de Serviços ao Cidadão Sumário Introdução .................................................................................................................................................................................................................... 4 Padrões de qualidade ................................................................................................................................................................................................... 6…

1. Faça uma pesquisa referente ao continuum entre bens e serviços. Apresente uma empresa com predominância em bens e uma com predominância em serviços que sejam diferentes dos exemplos do livro didático. Para a empresa com predominância em serviços, produza um texto com o mínimo de 01 (uma) página descrevendo: (3,0 pontos). Podemos citar como uma empresa com predominância em bens a Criare Moveis Planejados que possui uma fábrica de móveis de 131.000 m2 . a) As particularidades…

http://cartilha.cert.br/ Atualmente, graças à Internet, é possível comprar produtos sem sair de casa ou do trabalho, sem se preocupar com horários e sem enfrentar filas. Infelizmente há golpistas que se aproveitam das facilidades do comércio eletrônico para cometer fraudes. Assim como existem lojas, sites e vendedores confiáveis, também existem aqueles cujo objetivo é lesar os consumidores, causar prejuízos e obter vantagens financeiras. Os golpes envolvendo comércio eletrônico…

I Faça uma pesquisa na internet ou em revistas, livros e jornais com o objetivo de trazer dados estatísticos e exemplos práticos de estratégias corporativas focadas na geração Z. Depois faça as considerações através daquilo que foi discutido nas aulas. São Paulo - A Quest Inteligência de Mercado divulgou um estudo que analisa o mercado de diferentes faixas etárias. Foram ouvidas 600 pessoas na capital paulista, com idade entre 14 e 51 anos, para realização do “São Paulo em Foco:…

capa, Seu filho e a internet, trazendo à nossa atenção um perigo comum e as vezes desapercebido por muitos. Seguem agora todas as meterias que falam debaixo deste tema de capa na revista Despertai! De Outubro de 2008: Seu filho e a internet Neste exato momento, milhões de jovens estão conectados à internet. O que eles estão fazendo? Por que isso é motivo de preocupação? Seu filho está on-line? Filhos on-line — o que os pais devem saber Filhos on-line — o que os pais podem…

COMO FALAR COM UM CLIENTE Estabelecer uma boa relação de trabalho com clientes que você nunca viu pessoalmente não é tarefa fácil, você precisa passar confiança apenas por meio da voz e como fazer isso? Estabelecer uma boa relação de trabalho com clientes que você nunca viu pessoalmente não é tarefa fácil, já que você precisa passar confiança e profissionalismo apenas por meio da sua voz. Para que o telefone seja um aliado nesse caso, é preciso saber usá-lo da forma correta. O que é…

para poder contribuir para a satisfação do cliente. *Qual o ciclo motivacional do meu cliente? *Qual são as frustrações mais comuns? Entre as frustrações mais comuns pode-se destacar o não comprimento marcado em relação à obra. *Como posso fazer uma compensação ao meu cliente? Dando assistência quando necessário e reembolso para melhor satisfação. *Qual o meu ciclo de serviço? *Momento da verdade *Quais os momentos da verdade como são os atributos na minha…

Para a realização dessa prática, você deverá escolher duas escolas de sua comunidade ou região e pesquisar sobre elas. Poderá ser pesquisa realizada na própria escola ou via internet. Caso uma de suas opções seja a internet, não se esqueça de colocar o site pesquisado. Seu trabalho deverá ser postado até a 7º quinzena e será validado se estiver coerente com a proposta de trabalho solicitada. Pesquisa: Escolha duas escolas de sua cidade ou região. Você poderá ir pessoalmente á…

RESPONSÁVEL DA INTERNET e anot e alguns cuidados que devemos ter ao navegar na internet. 3. Ainda no Youtube assista um vídeo de sua preferência. AULA 2 – NAVEGADORES E BUSCADORES 1. Acesse o site de busca www.google.com.br digite olhar didital  Acesse o site do Olhar Digital e assista um vídeo. (* Qualquer dúvida chamar o professor). 2. Ainda no Google faça pesquisas sobre temas de sua preferência. 3. Digite na página Inicial do Google FUTURA e acesse o site do canal futura. 4.…