Fatores Críticos De Sucesso Na Implantação

XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006 Fatores críticos de sucesso na implantação de um sistema CRM em uma empresa de telecomunicações Anderson Pereira da Silva Rocha (PUCPR) anders_rocha@hotmail.com Roberto Max Protil (PUCPR) protil@ppgia.pucpr.br Resumo Este artigo tem por objetivo identificar os fatores críticos de sucesso na implantação do sistema CRM – Customer Relationship Management - em uma indústria de grande porte. Trata- se de um estudo de…

financiamento; • plano de negócios; • fatores críticos de sucesso e fracasso dos empreendimentos. Atualmente, ser um empreendedor competente inclui habilidades para elaborar e implantar eficazmente um bom plano de negócios. Isso porque no mundo dos negócios não há espaço para amadorismo, e é preciso ser capaz de explicitar para todos os públicos de interesse as ideias contidas no plano, detalhadamente, desde a criação de um novo negócio, sua implantação, parcerias necessárias, …

© J Kugler Sistemas Integrados de Gestão José Luiz Kugler jose.kugler@fgv.br Nossa agenda Eventos de negócio O imperativo da integração Alguns fatos interessantes Desafios da implantação Fatores críticos de sucesso Conclusões e debate © J Kugler A missão dos ERPs © J Kugler Para que serve um ERP? Enterprise Resource Planning system? Com frequência, departamentos e BUs são “silos” isolados © J Kugler Sem integrar a informação não é possível integrar processos [e vice versa] …

Assim como foi para as grandes organizações, para uma empresa média ou pequena, a decisão da implantação do ERP é crítica e trabalhosa, já que o ERP influenciará de forma crucial e definitiva o seu futuro. Serão indicados os principais benefícios e as dificuldades de se implantar um sistema integrado, alertando sobre possíveis erros e citando os principais resultados que podem ser obtidos com a implantação do ERP. BIBLIOGRAFIA Sistema ERP Sistemas ERP (Enterprise Resource…

gestão integrado: um estudo comparativo de experiências de sucesso e fracasso no processo de implantação Vinícius Farias Moreira (UFPE) viniciusfmoreira@yahoo.com.br Gesinaldo Ataíde Cândido (UFCG) gacandido@uol.com.br Resumo A adoção crescente de Sistemas ERP pelas empresas tem despertado o interesse de pesquisadores pelo estudo de resultados decorrentes de sua implantação. Os estudos em geral tendem a analisar casos de sucesso na implantação, mesmo considerando o elevado índice de…

PRODUÇÃO Mário Lúcio Ferreira Alvarenga METODOLOGIA PARA VERIFICAÇÃO DO SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DE ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) BASEADA NOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO – APLICAÇÃO NA INDÚSTRIA MINEIRA Dissertação de Mestrado Florianópolis 2003 MÁRIO LÚCIO FERREIRA ALVARENGA METODOLOGIA PARA VERIFICAÇÃO DO SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DE ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) BASEADA NOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO – APLICAÇÃO NA INDÚSTRIA MINEIRA Dissertação…

MÉTODOS TEÓRICOS, FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO E FERRAMNTAS DA QUALIDADE ASSOCIADOS À IMPLANTAÇÃO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE: uma breve revisão PANEGOSSI, Ana Carolina Gandini Dentre as várias compreensões que se tem de qualidade, pode-se dizer que ela é inversamente proporcional à variabilidade, que é inerente a todos os processos de produção e tem impacto no poder de decisão de compra do cliente. O Controle Estatístico do Processo trata-se da redução da…

AVM FACULDADE INTEGRADA Fatores críticos de sucesso para implementação do planejamento e gestão estratégicos em uma organização pública. GUILHERME SABINO DANIEL BELO HORIZONTE – 2015 Fatores críticos de sucesso para implementação do planejamento e gestão estratégicos em uma organização pública. Um desafio constante do setor publico é acompanhar as mudanças de paradigma de gestão no mesmo ritmo que elas ocorrem no setor privado. Em geral o setor público é visto…

Implantação do Seis Sigma (6σ) e as dificuldades encontradas Quando uma empresa decide que necessita de um programa de qualidade, esta já está rompendo uma das barreiras de uma implantação eficaz. Faz-se a mudança de pensamento da organização. Essa necessidade de mudar pode tanto ser caracterizada por uma falha de processo ou mesmo por uma iniciativa de melhoria contínua. Na maioria dos casos, as empresas que desejam implantar os programas de melhoria da qualidade já possuem algum…

Abrangência do Projeto 2.4 Etapas do Projeto – Saídas / Entregas Fase Entrega 3. Gestão do Tempo 3.1 Quantidade de horas previstas. 3.2 Período de Implantação do projeto – planejado Data de início: Data de Encerramento da implantação: 3.3 Macro cronograma do projeto Etapa Descrição das principais etapas Ano 2014 Mês Mês Mês Mês Mês Mês OK 01 02 03 04