Gestão de conflitos

Gestão de Conflitos Conflito: "A oposição que surge quando existe um desacordo dentro ou entre indivíduos, equipes, departamentos ou organizações" Tipos de Atuação em face de Conflitos Independentemente do tipo de conflito que se esteja a enfrentar, existem três tipos formas atuar perante um conflito: o Negativas; O indivíduo tenta evitar a todo o custo qualquer tipo de conflito ou O indivíduo tenta utilizar o conflito de uma forma que leva a uma competição intensiva. o Positivas; O Indivíduo tenta manter sempre um conflito O Indivíduo quer que esse conflito seja um conflito construtivo O indivíduo graças a esse conflito vai tentar descobrir as diferenças de opinião entres os diversos participantes. o Equilibradas. Distingue-se da atitude denominada positiva, pelo fato de se tentar encontrar um ponto de equilíbrio entre os dois tipos anteriores quando se verifica que qualquer conflito pode ter resultados negativos quer para a empresa/organização ou para as próprias pessoas envolvidas. Esta medida permite reduzir a ambigüidade e o conflito no trabalho. Conflito e Ambigüidade do Trabalho O Conflito no Trabalho ocorre quando uma pessoa está sujeita a pressões ou expectativas muito elevadas e/ou inconsistentes. A Ambigüidade do trabalho ocorre quando:

MEDIAÇÃO Basicamente, pode-se dizer que a mediação é uma forma de lidar com um conflito (como, por exemplo, em caso de separação, divórcio, brigas entre vizinhos, etc.) através da qual um terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a se comunicarem melhor, a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo. A mediação é um processo orientado a conferir às pessoas nele envolvidas a autoria de suas próprias decisões, convidando-as à reflexão e ampliando alternativas.…

um pouco sobre o que é liderança, o que é ser líder. Também falaremos dos grupos, equipes de como é a comunicação entre eles e dos conflitos que ocorrem. Temos como principal objetivo mostrar a importância da comunicação que deve existir nas equipes, o líder é importante sim, porem é preciso uma boa comunicação entre todos na equipe para que no decorrer das atividades não haja os tais conflitos e para que se existir eles sejam solucionados com êxito. Foi utilizado o método de pesquisa…

pois existe uma tendência entre as pessoas procurar classificar a violência escolar como caso de polícia. Isso ocorre, provavelmente, devido à tamanha violência que se enxerga com os resultados das discussões no âmbito escolar. A violência escolar está presente em todas as classes sociais e será irrelevante o grau cultural, nível econômico, índice de respeito às normas pelo povo, não importando o seu esclarecimento cívico, pois qualquer pessoa participante de grupos sociais…

GESTÃO DE CONFLITOS E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 14-04-2008 Gestão de Sistemas de Informação – 2008 Os Docentes: Bila, B.; Cumbana, C.; Fumo, T.; Langa, O.; Mara, J.; Muianga, H: 2 TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO, LIDERANÇA, NEGOCIAÇÃO E ÉTICA PROFISSIONAL Gestão de Equipes Os Docentes: Bila, B.; Cumbana, C.; Fumo, T.; Langa, O.; Mara, J.; Muianga, H: AGENDA • • • • • • • Definições Grupos de trabalho da turma Grupos Rendimento do Grupo Estágios de desenvolvimento Equipes…

Conflitos e Negociação ÍNDICE INTRODUÇÃO 3 CONFLITO (DEFINIÇÃO): 4 TIPOS DE CONFLITO 4 GRAUS DE CONFLITOS 7 MOTIVOS DO CONFLITO 7 NÍVEIS DE CONFLITO 8 RESOLUÇÃO DE CONFLITOS 10 NEGOCIAÇÃO 11 RESULTADOS DE CONFLITOS 12 CONCLUSÃO 14 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 15 INTRODUÇÃO Este trabalho trata do tema Conflitos e Negociações, um assunto muito importante para as relações humanas no trabalho. Ao longo dos anos o conflito tornou-se algo essencial para o…

sem@ ismai.pt RESENHA: Como as pessoas gerem o conflito nas organizações: Estratégias individuais negociais O artigo aborda um tema revelante no meio organizacional que é o conflito, seja ele gerado da organização com o funcionário quanto o conflito gerado entre os colegas de trabalho, o artigo levanta a questão de que até que ponto esse conflito interfere no sucesso da organização ou se ele traz algum ponto negativo e que impactos esses pontos negativos atingem…

COMUNICAÇÃO 4 GESTÃO DE CONFLITOS 19 CONCLUSÃO 28 Bibliografia 28 Introdução Quando ouvimos falar em relacionamento interpessoal, automaticamente, lembramo-nos do relacionamento entre pessoas. Mas para existir este bom relacionamento, primeiramente, é necessário o relacionamento intrapessoal, que é a comunicação que mantemos connosco próprios. É o diálogo interior, ou seja, como é que eu convivo com o meu “EU”. Cada vez mais se dá importância do trabalho em equipa. A procura…

sua habilidade em compreender os outros e a si próprias, adquirindo traquejo nas relações interpessoais. Às vezes nós não compreendemos por que temos certos tipos de comportamentos ou atitudes. Não tentamos verificar que isso pode acontecer, por que temos dentro de nós conflitos que não conseguimos resolver. Esses conflitos íntimos impedem nossa maneira eficiente de agir. Exemplo: o chefe “briga” com o subordinado, porque o patrão exige “eficiência” da equipe. Se as pessoas…

produtivo de maneira que se alcance a máxima utilização dos fatores produtivos envolvidos no processo, buscando como resultado baixos custos de produção e o incremento de bens e serviços. Ela ocorre quando a expansão da capacidade de produção de uma empresa ou indústria provoca um aumento na quantidade total produzida sem um aumento proporcional no custo de produção. Como resultado, o custo médio do produto tende a ser menor com o aumento da produção.SANTOS DUMONT Concursos 2…