Estudo De Caso Ultragaz

produtos, essa estratégia foi criada por influência de Juran e Deming, e foi aplicada na Motorola entre os anos de 1986 e 1987. Com esse novo sistema a Motorola pode monitorar seu desempenho e melhorá-lo com as exigências dos clientes. Caso de sucesso no Seis sigma Um caso de sucesso que podemos ver e a empresa Caterpillar. A Caterpillar Brasil Ltda é uma empresa estadunidense e multinacional. Ela é líder no fornecimento mundial de equipamentos de construção civil e mineração fabricando…

facilidade de armazenamento e transporte. O Botijão é um recipiente transportável de GLP, com capacidade nominal de 13 kg de GLP. É fabricado segundo norma NBR 8460 da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. Possui dispositivo de segurança que, em caso de aumento da pressão interna, libera o GLP impedindo que ocorra uma explosão do vasilhame. Serviços: ENTREGA E INSTALAÇÃO RESIDENCIAL O serviço de entrega e instalação do botijão na residência do cliente, serão realizados por…

sócio-econômico e desenvolvimento sustentável do país. 19 2 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA A empresa Comercial de Gás Estevam & Souza Ltda. (E&S) atua no mercado de revenda de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) desde 2007, sempre representando a marca Ultragaz no município de Viamão, Região Metropolitana de Porto Alegre – RS. Nos últimos anos, o mercado varejista de GLP tornou-se mais competitivo, pois novos revendedores instalaram-se na região. As formas de comunicação (telefone e…

primos, Dedico! AGRADECIMENTOS A Deus, que me deu saúde para escrever este texto. Às pessoas mais importantes da minha vida, meus pais, José Correia e Maria Magnólia, que me deram toda a estrutura necessária para que eu pudesse me dedicar aos estudos. Aos meus primos Rafael e Natália, ao meu amigo Felipe Gurgel, e à minha namorada Cecília, pelo incentivo que me deram. Aos professores Fernando Nunes e Maxweel Veras Rodrigues, que me serviram de exemplo e guiaram a minha trajetória…

não basta, deve se também investir nos profissionais, capacita-los, criar atrativos como treinamentos, cursos de capacitação para desenvolver consultor atua na definição do problema e no desenvolvimento para encontrar soluções. A empresa solicita estudos e o consultor orienta conforme o problema e a necessidade da empresa. Uma gestão de pessoas é formada pela junção e interação de vários colaboradores que desempenham as mais variadas funções que fazem a empresa progredir. A função de…

empregados para a execução dessas atribuições ou tarefas (como faz), os objetivos dos cargos (por que faz). É basicamente um levantamento escritos dos principais significativos do cargo e dos deveres e responsabilidade envolvidas. Como base nesse estudo, abaixo temos os cargos e suas descrições: • Supervisor Técnico: é responsável de desencadear as atividades de: Planejamento e Controle das Manutenções no Terminal: Mecânica, Elétrica e Civil; Planejamento e Controle da…

setor 69 5.4 O MERCADO 72 6 FUTURO DO GLP 78 6.1 EVOLUÇÃO DO GLP 78 6.2 PERSPECTIVAS DE SUBISTITUIÇÃO DO GLP POR GÁS 82 NATURAL 6.2.1 Situação Atual 82 6.2.2 Cenários Futuros 84 6.2.2.1 Estudo COPPE 84 6.2.2.2 Precisão Petrobrás – Programa de Massificação do Gás (Atual – 2015) 86 6.2.3 Interação entre o Gás Natural e o GLP 88 6.2.4 Nicho do GLP 90 7 CONCLUSÃO 91 BIBLIOGRAFIA 94 …

clientes ...................................................09 | | |1.6 Padronizações no Atendimento ao Cliente...................................................10 | | |2. ESTUDO DE CASO .......................................................................................11 | | |2.1 Perfil da Organização....................................................................................11

disponibilizadas. Fundada em 1971 por uma sociedade composta pelas seguintes empresas do setor: Ultragaz, Liquigás, Supergasbrás, Copagaz e Servgás. O controle administrativo da Utingás pertence à Ultragaz, por deter 57% de participação acionária e conseqüentemente pertencente ao Grupo Ultra. O Grupo Ultra reúne quatro negócios com posição de destaque em seus segmentos de atuação. Além da Ultragaz, fazem parte do conglomerado: a Oxiteno, única fabricante de óxido de eteno e…

experiências profissionais, esta que por sua vez aproveitei ao máximo para absorver o conhecimento que até então era apenas de sala de aula. O segundo módulo do meu estágio aconteceu nos meses de Janeiro e Fevereiro de 2012 nas empresas: Grupo Carvalho, Ultragaz, Aplec, Itapicuru Agro Indústria, Cerâmica Codoense, Hospital Geral Municipal e no PAM (Posto de Atendimento Médico), nesse módulo tive o acompanhamento de dois técnicos em segurança do trabalho, Alan Silva e Gierly Saldanha e da…