O uso da tecnologia de informação e comunicação como resurso na elaboração estratégica da informação: um estudo de caso na gol transportes aéreos ltda.

A Gol, empresa fundada em 15 de janeiro de 2001, entrou no mercado de transporte aéreo com um objetivo simples, vender passagens a preços populares associado a qualidade no serviço / transporte do passageiro, tudo isso em um período em que a aviação era acessível a poucos. Porém o maior diferencial começou quando a Gol migrou seus processos manuais, tais como bilhetes de papel e lojas espalhadas pelo território nacional para um modelo mais tecnológico, robusto e atual. Graças as tecnologias implantadas pela Gol, foi possível ter informações de manutenção e dados operacionais das aeronaves, com um controle maior e mais detalhado a Gol começou a ganhar tempo e sair na frente da concorrência com mais voos durante o ano. Já com o uso da tecnologia Navitaire foi possível aumentar o volume de vendas, pois através do E-Commerce ela conseguiu atingir publicos em lugares remotos, com toda essa informatização os processos da Gol ficaram mais organizados e foi possível oferecer aos clientes mais comodidade ao permitir a escolha do assento diretamente pelo cliente, usar cartão de crédito, comprar sem sair de casa e claro, cumpir com o objetivo principal, oferecer voo mais barato para a população, já que com os serviços WEB foi possível reduzir o número de lojas e serviços “fixos” e como resultado houve uma baixa nos gastos fixos abrindo portas para novos investimentos / melhorias. O sucesso de todas essas mudanças ficaram claros nos números que a empresa passou a presentar nos…

Marketing 4 Estudo de Caso GOL Transportes Aéreos Professor: Antônio Carlos de Oliveira Aluna: Larissa Faria Chaves Uberlândia –2011/2 Estudo de Caso GOL Transportes Aéreos Fontes de consultas: Livro Administração de Marketing – Philip Kotler 10ª. edição. Objetivo Este estudo de caso foi preparado com o objetivo de trabalhar os conceitos iniciais do curso de Gerenciamento de Marcas, que são: * Produto * Serviço * Posicionamento de Produto *…

GOL Linhas Aéreas Inteligentes: Transporte Aéreo “low-cost, lowfare” Antonio Carlos Estender (Centro Universitário Salesiano - Unisal) estender@uol.com.br Aniely Fernandes Aguiar (Gol) anielynha@hotmail.com Ed Carlos Bezerra (servslog) edcarlos@servslog.com.br Rogério Bandeira de Melo (Universidade Anhembi Morumbi) rogerioband@hotmail.com Paulo Henrique Ortiz (Centro Universitário Salesiano- Unisal) ph.ortiz@uol.com.br Resumo: A GOL se transformou em uma das empresas mais…

ESTE ESTUDO DE CASO TRATA-SE DA EVOLUÇÃO DA GOL TRANSPORTES AÉREO DESDE O INICIO DE SUAS OPERAÇÕES EM 2001. QUANDO A GOL INICIOU SUAS ATIVIDADES AS EMPRESAS DE TRANSPORTES AÉREO NO BRASIL ESTAVAM EM CRISE. HAVIA, NO BRASIL, CONCORRENTES INTERNACIONAIS NO SETOR DE AVIAÇÃO, DEMANDA EM CRESCIMENTO LENTO E ALTOS CUSTOS DEVIDO A ALTO DO DÓLAR. Nesse cenário, a Gol introduz uma operação low-cost,low-fare e atinge 17% de participação de mercado. A descrição de tal operação e de outras…

De que forma a Gol,através do empreendorismo e inovação,poderá obter sucesso nas vendas de passagens aérea? Em um mundo globalizado com alta competitividade entre as empresas, o planejamento Estratégico, além de diferencial torna-se vital para a conquista, estabilização no mercado, crescimento e inovação organizacional. Para Joseph Schumpeter “O empreendedor não é aquele que simplesmente abre um novo negócio ou investe em um novo produto, mas aquele que tem a idéia e a transforma em…

TRABALHO DE MARKETING Estudo de Caso GOL Transportes Aéreos Estudo de Caso GOL Transportes Aéreos Fontes de consultas: Livro Administração de Marketing – Philip Kotler 10ª e 12 ª edição. O mesmo deverá ser desenvolvido individualmente, obedecendo ao seguinte padrão: • Entrega individual • Capa conforme modelo; • Digitado; • Letra tipo arial; • Tamanho da letra 12 • Espaço entre linhas 1,5 mm Estudo de Caso GOL Transportes Aéreos …

Gol Transportes Aéreos Case elaborado pelo Prof. Dr. Maurício Emboaba Moreira em janeiro/2004 Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 *Resumo Este estudo de caso trata da evolução da Gol Transportes Aéreos desde o início de suas operações em 2001. Quando a Gol iniciou suas atividades as empresas de…

Gol Transportes Aéreos Case elaborado pelo Prof. Dr. Maurício Emboaba Moreira em janeiro/2004 Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. *Resumo Este estudo de caso trata da evolução da Gol Transportes Aéreos desde o início de suas operações em 2001. Quando a Gol iniciou suas atividades as empresas de transporte aéreo no Brasil estavam em crise. Havia,…

Resumo Este estudo de caso trata da evolução da Gol Transportes Aéreos desde o início de suas operações em 2001. Quando a Gol iniciou suas atividades as empresas de transporte aéreo no Brasil estavam em crise. Havia, no Brasil, concorrentes internacionais no setor de aviação, demanda em crescimento lento e altos custos devido à alta do dólar. Nesse cenário, a Gol introduz uma operação “low-cost, low-fare” (significa um baixo custo de operação, que gera então baixos custos para as…

SÉRIE ESTUDOS REGULATÓRIOS É uma série regular de publicações dos estudos realizados no âmbito do Projeto BRA/01/801-ANAC-OACI ou de estudos de cunho de assistência técnica que sejam indicados pela Diretoria da ANAC para publicação. A Série Estudos Regulatórios é coordenada pela Superintendência de Estudos Pesquisas e Capacitação da ANAC (SEP/ANAC) Objetivos do Projeto BRA Promover a modernização e aperfeiçoamento da Aviação Civil no que se refere às suas instituições de segurança…