Empresas Que Usam O Seis Sigma

simplificar processos e unificar a linguagem de todas as áreas da organização, facilitando o entendimento de objetivos, metas e planejamento de resultados. O interesse do pesquisador, que atua na Gerência de Soluções e Projetos Operacionais há seis anos, surgiu com a necessidade de alinhar as necessidades do suporte com o desenvolvimento de produtos e com isso, uma necessidade maior de controle e melhor entendimento de variáveis dos processos organizacionais, dentro do novo…

frete grátis e alavancando sua infraestrutura tecnológica a fim de prestar serviços de e-commerce a outras empresas. A Merchants@ e a Amazon Marketplace permitem que outras empresas integrem completamente seu site ao site da Amazon e, assim vendam suas prórpias marcas usando os sistemas de pagamento e atendimento da Amazon. Nordstrom, Toys R US, The Gap e Target são exemplos de lojas que usam a Amazom para vender seus produtos e, depois, pagam a ela comissões e taxas. Pelo programa…

de Ensino Bibliografia Complementar: OLIVEIRA, O. J. (org.). Gestão da Qualidade: Tópicos Avançados. São Paulo: Pioneira, 2004. GEORGE, M. L. Lean Seis Sigma para Serviços. São Paulo: Qualitymark, 2004. EQUIPE GRIFO – SERIE QUALIDADE BRASIL. Aplicando 5S na gestao da Qualidade Total, São Paulo: Ed. Pioneira, 1998. WERKEMA, C. Lean Seis Sigma – Introdução às ferramentas do Lean Manufacturing. São Paulo:Werkema Ed. 2006 Engenharia da Qualidade Introdução – Evolução da…

os clientes freqüentemente concordam com uma entrega incompleta ou atrasada, mas avisada antecipadamente sobre o erro, do que se não forem bem orientadas e serem pegos de surpresa! O Pedido Perfeito Fazer todo processo logístico, da saída da empresa até o cliente, de maneira correta e na primeira vez, é o conceito certo para o pedido perfeito! Os gerentes de logística há algum tempo atrás, avaliavam o desempenho do serviço ao cliente visando um padrão, em medidas independentes,…

grupo recebeu o Premio Nacional da Qualidade. Dessa forma, PNQ, estimula a melhoria da qualidade da gestão das organizações brasileiras, reconhecendo anualmente aquelas que atingiram o nível de desempenho “Classe Mundial”. Algumas das empresas premiadas entre os anos de 2005 e 2010: • 2009 - AES Eletropaulo; Brasal Refrigerantes; CPFL Piratininga; Volvo Caminhões etc. • 2008 – CPFL Paulista, Suzano Papel e Celulose. …

INTRODUÇÃO TECNOLOGIA FACILITA O DESENVOLVIMENTO DE FERRAMENTAS ÁGEIS E BARATAS PARA A MODERNA GESTÃO DE EMPRESAS Descobertas arqueológicas revelam que, há mais de 100 mil anos, o Homo neanderthalensis, ancestral da humanidade moderna, já se organizava para a execução de tarefas importantes para a sobrevivência da comunidade, principalmente aquelas relativas à caça dos grandes mamíferos da época, sua fonte principal de alimento. Seu sucesso ao caçar dependia de muita coragem e da…

(UNESA, Rio de Janeiro, Brasil) eduvam@hotmail.com Resumo Neste artigo, será feita uma rápida e resumida abordagem dos principais modelos de metodologia existentes para a área da Tecnologia da Informação: COBIT, CMMI, PMBOK, PRINCE2, ITIL, Seis Sigma, Balanced Scorecard, BS 7799 (ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799), ISO 9001:2000, ISO/IEC 12207, ISO 9126, MR mps, Modelos Fornecedores (Microsoft Operations Framework, Microsoft Solutions Framework, Sun Tone, HP IT SMRM e RUP – Rational…

sociedades anônimas e empresas familiares); EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO • os clientes (organizações de serviços, como hospitais, universidades, organizações religiosas e sociais etc.); e, por último, 5 • o público em geral (Organizações de Estado, como organizações militares, de segurança pública, correios, de saneamento etc.). Conforme Chiavenato (2003), a tipologia de Etzioni considera as organizações coercitivas, normativas e utilitárias. As coercitivas…

significa melhoramento continuo envolvendo todo mundo, Administradores e trabalhadores igualmente. em outras palavras. O kaizen é baseado na filosofia e nos princípios socioculturais orientais e exige o comprometimento de todos os indivíduos da empresa, do operário ao gerente. É uma forma de gestão orientada para a maximização da produtividade e da rentabilidade, sem aumento de custos. CONSTRUINDO A HABILIDADE DE MELHORAR CONTINUAMENTE. No melhoramento continuo, não é a taxa de…

objetivos e administração através de números e metas numéricas. 12 – Remover barreiras que retiram o orgulho do trabalho nas pessoas. 13 – Estabelecer um programa rigoroso de educação e autoaperfeiçoamentopara todo o pessoal. 14 – Colocar todos da empresa para trabalhar de modo a realizar a transformação. A qualidade é definida de acordo com as exigências e necessidades do consumidor. Deming criticou o sistema empresarial norte-americano por não adotar a participação dos…