Dois Exemplos De Empatia

experiência-próxima deixaria o etnógrafo afogado em miudezas e preso em um emaranhado vernacular. Limitar-se a experiência-distante o deixaria perdido em abstrações e sufocado com jargões. A verdadeira questão é relaciona-se com os papéis que os dois tipos de conceitos desempenham na análise antropológica, ou seja, como devem estes ser empregados em cada caso. O que é importante é descobrir que diabos eles acham que estão fazendo. Em um certo sentido, ninguém sabe disso melhor que…

de dados imprescindíveis ao planeamento dos cuidados de enfermagem e ao mesmo tempo também nos permite personalizar o atendimento. É uma actividade permanente nas relações entre as pessoas e o seu mundo. Esta depende de alguns factores como por exemplo dos momentos de observação, da duração da observação e do uso de instrumentos de observação. Actividades para colocar em prática este instrumento básico: Exame físico; Observar o estado emocional do utente; Observar se há qualquer…

criticar/ culpabilizar; Colocar rótulos/ esteriótipos; Desviar a atenção do problema; Simpatizar/ consolando/ revelando pena; Concordar com a decisão (por ex. esperar ou não esperar; falar ou não com o médico) Facilitadores Capacidade de escuta; Empatia; Transmitir informação de forma clara e rigorosa; Perceber qual é a preocupação/ problema/ pedido do utente e orientar a intervenção de ajuda em função dele; Disponibilizar informação “à medida” personalizada; Fornecer…

Um excelente exemplo de como devemos negociar está no filme “A negociação”, que conta a história de um especialista em negociação com sequestradores, chamado Danny Roman (Samuel L. Jackson) que se torna vítima de uma armação policial para incriminá-lo, e decide virar o jogo e toma como refém o chefe da Divisão de Assuntos Internos. O único capaz de lidar com Roman de igual para igual é Chris Sabian (Kevin Spacey), outro especialista em sequestros. Tem início a negociação entre dois…

pessoas. Apesar de estarem intelectualmente cientes das regras da sociedade, eles não possuem inteligência emocional. Impulsividade, metas grandiosas sem disciplina para alcançá-las, tendência ao aborrecimento, falta de ligações pessoais próximas e a empatia, são características do perfil de um psicopata. Hare monitorou as ondas cerebrais deles enquanto estes analisavam palavras que despertam inúmeras emoções na maioria das pessoas, e descobriu que não havia atividades nas partes…

rebeldia...... 2. SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO Observando estas duas condições principais que causam a vinculação ou o afastamento do cliente da empresa, podemos separar a estrutura de uma empresa de serviços em dois itens: os serviços e a postura de atendimento. O SERVIÇO assume uma dimensão macro nas organizações e, como tal, está diretamente relacionado ao próprio negócio. Já POSTURA DE ATENDIMENTO, que é o tratamento dispensado às pessoas, está…

Estabelecer uma boa comunicação, ser breve e conciso na exposição; • Estar disposto a ceder – flexibilidade; • Preparar-se para administrar conflitos; • Guardar sempre algum trunfo e pontos em que você esteja disposto a ceder; • Agir com empatia; • Manter um bom relacionamento; Mantendo o papel do negociador, Ouça as razões do outro e veja se podem acrescentar fatos concretos ou informações que o façam reverter sua posição. • Se estiver houver uma resposta…

..........................................................................................11 5. LIDERANÇA ......................................................................................................................16 5.1 Liderança pelo exemplo .................................................................................................17 6. COMUNICAÇÃO ..............................................................................................................20 6.1 Tipos…

a ressaltarem seus pontos positivos no ambiente corporativo. Saiba tomar decisões. Lembre-se que sua equipe irá confiar e depender de você, então seja coerente e analítico na hora de tomar decisões sem que isso prejudique seus colegas. Seja um exemplo. Ao se tornar uma pessoa que seus funcionários admiram, isso irá inspirá-los a progredir e também a te respeitar, ao invés de temerem sua presença. Busque conhecimento contínuo. Nunca deixe de se aperfeiçoar, pois isso poderá fazer toda…

duradouros. Desde que eu e sua mãe nos unimos, aprendemos os dois a suprir as falhas um do outro. Eu por exemplo, sei cozinhar muito pouco, mas aprendi a deixar uma panela de alumínio brilhando. Ela não sabe usar a furadeira, mas após minhas pequenas reformas aqui em casa, ela faz ficar tudo cheiroso – de tão limpo... Eu não sei fazer uma frango com quiabo como ela, mas se eu não abater o frango, ninguém come... A soma de nós dois monta o mundo que você e seus irmãos receberam e…