Diagras Uml

Sistema de controle de Ordens de Serviço Arlete T. Beuren Murilo Santos Segue proposta de um sistema para controle de ordens de serviços em eletrônicas (consertos de TV, aparelhos de som, etc.), inicialmente o sistema pede a autenticação do funcionário que já está pré-cadastrado pelo administrador. O sistema funcionará da seguinte forma: O cliente, ao trazer um equipamento para reparo, faz o registro de seus dados e de seu equipamento, caso ainda não esteja cadastrado no sistema. Com estes dados é aberta uma ordem de serviço onde também é descrito o defeito do equipamento. O equipamento então é encaminhado para avaliação. Esta avaliação/orçamento inclui as peças a serem utilizadas no reparo com seus respectivos valores que então são inseridos na ordem de serviço e em seguida é repassada ao cliente via telefone. O cliente aprovando o orçamento é feito o reparo e o equipamento fica liberado para a entrega, caso seja reprovado o equipamento fica disponível para retirada sem o conserto. Declaração das necessidades: - Registrar cliente: registro dos dados do cliente. - Atualizar cliente: atualização dos dados do cliente. - Consultar cliente: Consulta dos dados do cliente. - Gerar histórico do cliente: histórico de quantas ordens de serviço foram abertas para o referido cliente. - Registrar equipamento: registro dos dados do equipamento. - Atualizar equipamento: Atualização dos dados do equipamento. - Consultar equipamento: Consulta dos dados do equipamento. - Gerar histórico

distribuição da mão de obra para executar as tarefas das ordens de serviços. O objetivo é proporcionar a empresa fácil acesso a informações que são de suma importância para a tomada de decisão e isso será possível com a implementação desse sistema que contará com uma área de relatórios que irá gerar informações conforme o planejamento e os usuários em geral executem suas atividades diárias alimentando-o com dados do trabalho. Outra pretensão é o custo zero para implementar a estrutura…

................................................ 3 Índice de Figuras............................................................................................................ 4 Introdução....................................................................................................................... 6 Objectivos........................................................................................................................ 6 1. 2. 3. 4. 5. 6. Diagramas de Use Cases…

...............................7 2.3.1 Recursos Humanos .....................................................................................7 2.3.2 Recursos de Softwares................................................................................7 3. O Sistema Proposto............................................................................................7 3.1 Processamento.................................................................................................7 3.2…

Banco de Dados) – MySQL ........................... 24 8 DIAGRAMA DE CASOS DE USO .......................................................................... 25 8.1 Casos de uso geral ............................................................................................... 25 8.1.1 Diagrama de caso de uso geral ............................................................................ 25 8.2 Casos de uso gerenciar funcionário…

diminuir possíveis erros em todas as fases de um produto ou serviço,para isso foi desenvolvidas as diversas ferramentas. As ferramentas representam procedimentos que facilita diagnosticar possíveis erros e falhas,antes do produto ou serviço chegar nas mãos do clientes. Como exemplo temos: Fluxograma:É utilizado quando se pretende representar decursos de processos,composto de passos individuais. Além disso fornecem aos trabalhadores que precisam ser rapidamente inseridos nos…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO SISTEMA DE CONTROLE DE ORDEM DE SEVIÇO Área de Sistemas de Informação por Alan Costa Facchini Ovídio Felippe P. da Silva Junior, Dr. Orientador Itajaí (SC), junho de 2007 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO SISTEMA DE CONTROLE DE ORDEM DE SERVIÇO Área de Sistemas de…

grau necessário para satisfazer a procura por serviços sempre mais variados. O sentido único deste projeto é: comparado com sistemas oferecidos no mercado de trabalho, é certamente inovar a área de automação comercial nos seus mais diversificados módulos, tende a oferecer para o mercado atual onde é necessário ter total controle de todos seus registros empresariais, desde cadastro de fornecedores e produtos ate cadastro de clientes e funcionários. LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 –…

20___. Dedico este trabalho a Deus Santíssima Trindade, Pai, Filho Espírito Santo que derrama sobre cada um de nós toda benção e toda graça necessária em nossa vida. AGRADECIMENTOS Em primeiro lugar a Deus, Santíssima Trindade Pai Filho Espírito Santo, por toda benção e toda graça derramada. A minha mãe, Lucinda Aparecida de Oliveira e meu padrasto Edvagno Vaz Amaral, por todo apoio, confiança e incentivo para que possa perseverar até o fim e nunca…

SUMÁRIO 1. introdução 4 2. justificativa 5 3. objetivos: - geral 6 - especifico 6 4. referencial teorico 7 5. metodologia 8 6. caracterização da organização 9 7. tecnologia 10 8. levantamento de requisitos 11 9. diagrama caso de uso 12 10. diagrama classe 14 11. diagrama sequencia 15 12. diagrama atividades 18 13. diagrama entidade relacionamento 19 14. telas 20 15. cronograma 25 16. conclusão 26 referencias 27 1 INTRODUÇÃO …