Gestão pessoal

01. Pesquise sobre Desenho, descrição e análise de cargo e, com base na Aula 06, discorra sobre: (1,0) 1. Cargo. 2. Remuneração 2.1. Salário contratual 2.2. Gorjetas 2.3. Gratificações contratuais 2.4. Prêmios 2.5. Adicional noturno 2.6. Adicionais de insalubridade e periculosidade 2.7. Ajudas de custo e diárias de viajem 2.8. Comissões 3. Salário 4. Benefícios R.: O cargo é composto pelas tarefas desempenhadas por aqueles que o ocupa. Para defini-lo (desenho) é preciso um estudo minucioso das necessidades da empresa, quais tarefas serão desenvolvidas e quais os aspectos do profissional que vai ocupa-lo (descrição). O grau de importância de um cargo é determinado pela proximidade do objetivo da empresa, os salários também serão definidos deste modo. A remuneração é o valor financeiro recebido a partir da execução de um trabalho. Ela é composta pelo salário e as variáveis, como participação nos lucros, comissão e benefícios. Sendo assim: o salário contratual ou salário base é o valor bruto, sem descontos nem acréscimos; a gorjeta é um valor pago ao empregado pela dedicação ao serviço, enquanto as gratificações contratuais são doações dadas espontaneamente pelo empregador; prêmios são recompensas pagas ao empregado pelo resultado do seu empenho; se o trabalho é realizado a noite entre as 22 horas e 5 horas do dia seguinte o empregado recebe uma compensação em horas e em salário, pelo se u trabalho conhecida como adicional noturno; os adicionais e…

Mercado de Telecomunicações Móveis Resumo O objetivo deste trabalho é uma análise global, sobre as principais características do mercado de telecomunicações moveis em Portugal. O trabalho inicia-se, com uma introdução sobre os principais objetivos deste trabalho, e as questões que pretendemos colocar. De seguida, temos o início do relatório, começamos com a história do mercado em Portugal, concluindo com uma descrição da estrutura atual do mercado e dos seus players. De seguida…

Principais Marcos da História da Vodafone Portugal A Vodafone inaugurou a sua actividade comercial a 18 de Outubro de 1992, enquanto Telecel, disponibilizando de imediato ao público um serviço de comunicações celulares GSM totalmente operacional e cobrindo, na altura, 57% do território e 83% da população nacional. Com a entrada em funcionamento da rede celular, exactamente um ano após a obtenção da licença de exploração, estabeleceu então o recorde mundial da instalação mais rápida de…

30,3% 352,4 471,1 39,3% 40,5% 37,4% 34,9% Margem de EBITDA Os anos fiscais da Vodafone Portugal referem-se ao período compreendido entre 1 de Abril e 31 de Março do ano seguinte. Relatório e Contas 08 02 RESULTADO LÍQUIDO Milhões de Euros 300 269,0 250 204,4 200 150 100 50 0 2004 2005 131,7 169,3 2006 2007 2008 NÚMERO DE CLIENTES DE SERVIÇOS MÓVEIS REGISTADOS 6.000 5.000 4.276 5.639 275,2 Milhares 4.000 3.000 2.000 2004…

............... 77 Anexo D - Amostra segmentada por escolaridade................................................... 78 Anexo D - Amostra segmentada por rendimento (1/2) .......................................... 79 Anexo D - Amostra segmentada por rendimento (2/2) .......................................... 80 Anexo E – Resultados por Dimensão e Variável ....................................................... 81 Anexo E – Dados Marktest…

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA CENTRO REGIONAL DO PORTO FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO QUALIDADE DO SERVIÇO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE O CASO VODAFONE Por Cláudia Maria da Cruz Soares Miranda Dissertação de Mestrado em Marketing Orientador: Prof. Doutor Carlos Henrique Figueiredo e Melo de Brito Porto 2007 Sumário Sumário ................................................................................................................................. 1 Índice de Figuras…

confirmação junto da entidade receptora. A todos os colaboradores da Tendências e Conceitos, em especial ao Senhor José Luís Quelhas, um muito obrigado por todos os ensinamentos e toda a amizade que prestaram ao longo do tempo passado com eles. À Escola Superior de Turismo e Hotelaria, do Instituto Politécnico da Guarda, onde realizei a licenciatura em Informática para o Turismo. _____________________________________________________________________________ Relatório de Estágio …

foi possível alcançar todos os resultados apresentados dentro e fora da unidade de ensino a qual faz parte. A agência Palma sabe a importância de desenvolver projetos de tão alta relevância dentro das dependências de uma entidade de ensino, onde são aplicados os conceitos vistos na teoria em cases de clientes reais com problemas que precisam ser resolvidos. Essa realidade proporciona uma experiência que poucos profissionais possuem, que é a oportunidade de fazer as ideias…

freqüentemente indicações e ligações políticas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis superiores como inferiores. Não é raro encontrar diretores e gerentes de nível intermediário nas áreas operacionais examinando e comentando problemas técnicos. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade, as funções gerenciais como planejamento, organização e controle praticamente não recebem atenção. A empresa necessita de um influxo…

.................................... 28 Parte II .................................................................................................................................... 31 1. Novo Tipo de especialização organizacional para a força de vendas ................................. 31 2. Caracterizar todas as decisões/acções relacionadas com o perfil, o processo, de recrutamento e selecção de um vendedor…