Projeto Final Prototipo 2

retenção de clientes da empresa Swaha Espaço e Cura. O sistema será capaz de possibilitar um melhor controle de contratos, clientes, visitantes e contatos realizados pelo telemarketing. O sistema será desenvolvido utilizando basicamente a linguagem JAVA e estará disponível na intranet da empresa. O banco de dados e suas rotinas serão rodados em MySql. Palavras-chave: Cliente, Visitante, Contrato e Telemarketing. ABSTRACT This work aims to develop a tool that aims to help the work of prospecting and customer retention of Swaha Espaço e Cura. The system will be able to allow a better control of contracts, customers, visitors and contacts made through telemarketing. The system basically will be developed using JAVA language and is available on the company intranet. The database and its routines will be run in MySql. Words key: Customer, Visitors, Contracts and Telemarketing. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 9 2 ANÁLISE INSTITUCIONAL 10 2.1 A EMPRESA 10 2.2 DESCRIÇÃO DAS REGRAS DO NEGÓCIO 11 2.3 DESCRIÇÃO DAS NECESSIDADES DE INFORMAÇÕES 12 2.4 AMBIENTE TECONOLÓGICO EXISTENTE 12 3 ABRANGÊNCIA DO SISTEMA PROPOSTO 13 3.1 OBJETIVOS DO SISTEMA 13 3.2 REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS 14 3.3 METODOLOGIA E TECNOLOGIA UTILIZADA 14 4 DOCUMENTAÇÃO DE ANÁLISE 15 4.1 MODELAGEM DE CASOS DE USO 15 4.2 MODELAGEM DE OBJETOS 17 4.3 MODELAGEM DINÂMICA 26 5 DOCUMENTAÇÃO DE PROJETO 40 5.1 ARQUITETURA DO SISTEMA 40 5.2…

sistema Gestão de Negócios e está organizado da seguinte forma: a Seção 2 contém uma descrição do propósito do sistema; a Seção 3 apresenta o estudo de caso descrevendo a empresa; a Seção 4 apresenta uma descrição do minimundo apresentando o problema; a Seção 5 apresenta a elicitação de requisitos; a Secção 6 apresenta as listas de requisitos de usuário levantados junto ao cliente; a Secção 7 apresenta o caso de uso; a Seção 8 apresenta outros trabalhos relacionados e o Apêndice A contem…

parceiro em relação aos contratos firmados e executados; Através dos índices de apoio tais como indicadores de confiabilidade, de qualidade e de desempenho, a empresa obtém subsídios para decidir se um novo contrato poderá ser firmado com aquele parceiro ou ajustar melhorias aos objetos contratados. 2. Documento de Visão 2.1. Introdução Este documento tem por finalidade descrever o contexto do negócio onde o sistema irá atuar. Apresentando as principais necessidades que o sistema de…

de e-commerce e ERP já existentes na empresa. Coletando indicadores através do levantamento de dados, assim como, satisfação do cliente, previsão de consumo, estudos estatísticos de mercado, emissão de relatórios com gráficos estatísticos, fidelização e prospecção de clientes. 9 Baseado em relatórios gerados pela solução desenvolvida, os departamentos da empresa terão total liberdade para a criação de planos de ação, com o intuito de otimizar a comunicação com seus clientes. Tornando…

19/03/2013 20/03/2013 29/03/2013 Versão Descrição Autor Ernesto Rodrigues Ernesto Rodrigues Equipe Equipe Preliminar Documento inicial 1.0 1.1 1.2 1.3 Adicionados aspectos tecnológicos ao item 3 Adicionado especificações de Casos de Uso Adicionado Diagramas de Casos de Uso Adicionado Diagrama Sistema de Sequência de Equipe 2013 Página 2 de 28 TRACOSNET Documento de Visão Versão: 1.3 Data: 29/03/2013 Índice 1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 1.1 Organização do Negócio 1.2…

para a região o pedido mínimo passa a ser 1,5m³. A chapa de compensado varia em torno de R$750,00 por m³, o pagamento é feito através de boletos pelo sistema da caixa econômica federal e as notas fiscais saem em forma de nota eletrônica. Clientes nome cliente Objetivos • • • • Informatizar a empresa com um sistema de controle de estoque, compra e venda. Disponibilizar uma opção no sistema onde podem ser gerados relatórios individuais e gerais. Disponibilizar uma…

conceituais através de interfaces gráficas, descrição do esquema completo do banco de dados que armazenará os dados do sistema, e os testes realizados no sistema, bem como os recursos e os procedimentos necessários para a execução do teste do componente em questão. Baseado no padrão UML de análise e projeto de software, o documento trás modelagem dos requisitos do sistema através de tabelas e diagramas que, além de servirem como documentações de projeto são utilizadas como ferramentas…

Sistema de Loja Sumário 1 - Descrição 3 2 - Módulos do sistema 3 3 - View Points (Pontos de Vista) 3 3.1 - Gerencial 3 3.2 - Funcionário Comprador 3 3.3 - Funcionário Vendedor 3 3.4 - Fornecedor 3 3.5 - Clientes 3 4 - Visão geral de casos de Uso 4 4.1 - Casos de uso 4 4.2 - Tabela resumo de casos de uso 5 4.3 - Tabela descritiva de atores 5 5 - Regras de negócio 6 6 - Quadro de descrição das Classes 6 7 - Diagrama de Classe/Entidade 7 8 - Descrição de casos de uso 8 …

........................................................................ 5. Diagramas.......................................................................................... 5.1. Caso de uso................................................................................... 6. Modelagem............................................................................................... 6.1. Modelo conceitual......................................................................... 6.2.…

“Não sabendo que era impossível, foi lá e fez.” Sir Jean Cocteau “Só é útil o conhecimento que nos torna melhores.” Sócrates Sumário 1. INTRODUÇÃO 1 1.1. Descrição do Tema 2 1.2. Justificativa 3 1.3. Objetivos 8 1.4. Análise do Ambiente Organizacional 14 1.4.1. Identificação da Empresa 14 1.4.2. Definição do Ramo de Atividade 14 1.4.3. Organograma da Empresa 17 1.4.4. Plataforma Tecnológica para o Desenvolvimento e Implantação do Sistema 18 1.5. Levantamento do…