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Principais Marcos da História da Vodafone Portugal
A Vodafone inaugurou a sua actividade comercial a 18 de Outubro de 1992, enquanto Telecel, disponibilizando de imediato ao público um serviço de comunicações celulares GSM totalmente operacional e cobrindo, na altura, 57% do território e 83% da população nacional. Com a entrada em funcionamento da rede celular, exactamente um ano após a obtençãoda licença de exploração, estabeleceu então o recorde mundial da instalação mais rápida de uma rede GSM. Em Portugal é, desde o início da actividade, uma referência no mercado nacional de telecomunicações e líder em inovação, imagem de marca e em orientação e satisfação dos Clientes. De seguida apresentam-se os principais acontecimentos que marcaram a história da Empresa, desde 1991 até hoje.Para conhecer o perfil da Vodafone Portugal em maior detalhe consulte o website www.vodafone.pt.

1991
• •

Em 15 de Maio é constituída a Telecel apresentando como principais accionistas o grupo Amorim, o grupo Espírito Santo e a Pacific Telesis (Air Touch) Entrega ao ICP da proposta de candidatura a uma licença para operar uma rede celular digital em Portugal. Na proposta a Telecel:
> > >Assume o compromisso de garantir uma cobertura de rede de 90% da população até 1993 e de 99% até 1996 Compromete-se com um plano de investimentos igualmente exigente que prevê um investimento durante os 15 anos da licença superior a 500 milhões de euros Estima uma taxa de penetração dos serviços móveis de 8% nos 15 anos seguintes



Atribuição à Telecel da segunda licença GSM em Portugal. Ooperador incumbente encontrava-se no mercado nacional havia 3 anos

1992
• • •

Telecel inaugura o seu serviço comercial. A taxa de penetração do serviço móvel em Portugal ronda os 0,3% (~30.000 Clientes no mercado) Telecel é a primeira Empresa em Portugal a oferecer um Serviço de Apoio ao Cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana Telecel e a alemã D2 são pioneiras na introdução doserviço GSM na Europa

Vodafone Portugal press.pt@vodafone.com

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Com a entrada em funcionamento da rede celular, exactamente um ano após a obtenção da licença de exploração, é estabelecido o recorde mundial da instalação mais rápida de uma rede GSM Telecel lança, em exclusivo, o primeiro telemóvel verdadeiramente portátil, o Ericsson GH172



1993
• • •

Rede da Telecel élíder em cobertura e qualidade e a sua cobertura abrange mais de 80% da área geográfica do país e 90% da população nacional Telecel firma acordos de Roaming com os principais operadores europeus Telechamada, operador de paging detido na totalidade pela Telecel e cujo serviço se iniciou igualmente em Outubro de 1992, completa também o seu primeiro ano inteiro de actividade

1994
• • • • • •Segundo ano de serviço ao público: Cash Flow Operacional positivo e liderança do mercado em número de Clientes (88.568) Lançamento do serviço Seguro de Equipamento Telecel lança o serviço de Assistência Expresso que garante a substituição, no momento, de um equipamento avariado, até à data da sua reparação e devolução Lançamento da Caixa de Serviço Telecel Telecel continua a expandir a sua rede delojas próprias com a abertura da loja no seu edifício Sede Serviço de Apoio a Clientes atende 600.000 chamadas no ano e lança duas linhas de atendimento específico: 1ª Linha (destinada aos melhores Clientes) e linha de Recuperação (para Clientes desactivados) Telecel apresenta clara vantagem relativamente à concorrência, em termos de inovação, cobertura e qualidade da rede 94% da populaçãoportuguesa e mais de 86% do território nacional estão abrangidos pela cobertura Telecel

• •

1995
• •

Início da cobertura Telecel na Região Autónoma da Madeira Rede Telecel cobre quase 100% da população em Portugal Continental

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Telecel continua a lançar serviços inovadores como o serviço Aviso Inteligente de Mensagens que alerta,...
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