Defina Serviços Ao Cliente

Módulo Específico Aprendizagem em Serviços Administrativos 1.Tendo como referência os estudos realizados e os temas abordados em sala de aula sobre Plano de Negócios, desenvolva as seguinte atividades: Atividade Individual: pesquisa sobre Plano de Negócios. 1. Defina e descreva a importância do Planejamento para as empresas. 2. 2. Defina Planejamento Estratégico. 3. 3. Diferencie Planejamento e Planejamento Estratégico. 4. O que é um Plano de Negócios? 5. Qual o objetivo de um Plano de

2º/2012. Questionário Planejamento Estratégico 1 – Defina estratégia. Estratégia é a seleção dos meios, de qualquer natureza, que se empregam para realizar objetivos. Na administração significa o emprego dos meios específicos para a realização de determinados objetivos em cada uma das áreas da empresa. 2 – Quais os principais teóricos? Henry Mintzberg Igor Ansoff Richard Pascale Alfred d. Chandler Hampton 3 – Qual a diferença existente entre planejamento estratégico,…

Plano de negócios Atividade 1 1. Defina e descreva a importância do planejamento para as empresas 2. Defina planejamento Estratégico. 3. Diferencie planejamento e planejamento estratégico. 4. O que é plano de negócios? 5. Qual o objetivo de um plano de negócios? 6. Por que fazer plano de negócios? 7. Para quê fazer um plano de negócios? 8. Quais as vantagens da criação de um plano de negócios? 9. Quem deve fazer um plano de negócios? 10. Qual a estrutura de um plano de negócios?

(ou informação) desde que entra na empresa até que dela sai com um grau determinado de transformação. Quer na empresa manufatureira ou de serviços, um processo é constituído de diferentes operações. 5) O que é uma atividade que agrega valor? R:Define-se como a atividade que o cliente reconhece como válida e está disposto a remunerar a empresa por ela. 6) Defina reengenharia. R: Reengenharia – Repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam…

1 - Para que servem as organizações? De acordo com os seus objetivos, as organizações são criadas para obtenção de produtos e/ou serviços, com a finalidade de lucro ou não. Possuem algumas características que são básicas e comuns a quase todas as existentes. As organizações possuem objetivos desde seu início, pois foram criadas para atender a necessidades específicas. 2 - O que são empresas? Uma empresa pode ser definida como um conjunto de meios técnicos, humanos e financeiros,…

revisão (Atividade 4) 19. Defina o sistema de produção por encomenda. O sistema de produção sob encomenda tem como finalidade a montagem de um sistema produtivo voltado para o atendimento de necessidades específicas dos clientes, com demandas baixas, tendendo à unidade. Os produtos têm uma data específica negociada com o cliente para serem fabricados e, uma vez concluído, o sistema produtivo se volta para um novo projeto. Os produtos são concebidos em estreita ligação com os clientes, de…

Michaux Biti ,Rangel Dias Estratégica Empresarial 1 Defina a empresa: 1.1 Defina o negócio 1.2 Defina os valores 1.3 Defina a missão da empresa 1.4 Defina a visão da empresa A empresa A empresa Beleza das Mãos atua no mercado de Catarinense há mais de 20 anos. Fundada na década de 1990 por seu presidente executivo Sr Carlos. A empresa adotou como estratégia de vendas, focar nos consumidores com alto poder aquisitivo, é vista por seus clientes como uma empresa idônea, que prima…

05 Contratando Serviços Digitais Entendendo sua Necessidade O que eu quero? 3 O Briefing do Projeto - Iniciando Mapeie a Necessidade 4 O Briefing do Projeto - Iniciando Mapeie a Necessidade - Técnicas Workshop Colaborativo Entrevistas 5 O Briefing do Projeto - Iniciando Mapeie a Necessidade - Ferramentas 6 O Briefing - Iniciando Defina os serviços digitais a serem contratados? 7 Conforme os Grupos de Trabalho  Defina os serviços…

marketing de produto, marketing de serviço, marketing pessoal, marketing de lugar, marketing de causa e marketing organizacional. 2) Fale sobre segmentação de mercado incluindo suas vantagens. A segmentação de mercado é um processo que analisa e identifica um grupo de pessoas com desejos iguais, homogêneos. Suas vantagens são fazer com que a empresa passe a conhecer melhor seus clientes, servi-los de forma melhor, quantificar com maior exatidão quem são de fato seus clientes, cuidar…

produto e dificultam a entrada de concorrentes no mercado. Um exemplo de Monopólio é a Petrobrás no que tange a comercialização e extração de petróleo no Brasil. Exemplo de Oligopólio: Companhias aéreas e de telefonia. 9. Defina PIB. É a soma das riquezas produzidas(bens e serviços) pelo país em um determinado espaço de tempo. 10. Qual a importância da moeda para a economia? Intermediária das trocas; medida de valor; reserva de valor e instrumento de poder. Intermediário de trocas :…