Ciclo de serviço

CICLO DE SERVIÇO: SUPERMERCADO Encontrar o Ir até o Estacionamento Entrar no Supermercado Supermercado Supermercado Obter Fila Atendimento Saída do Informação ao Caixa Supermercado MOMENTO VERDADE 1- M.V: Encontrar Supermercado Atributos desejáveis: A- Endereço eletrônico B- Anuncio de TV C- Panfleto 2- M.V: Ir até o Supermercado Atributos desejáveis: A- Fluxo de transporte coletivo B- Fácil localização C- Boa sinalização 3- M.V: Estacionamento Atributos desejáveis: A- Vagas B- Próximo ao supermercado C- Segurança 4- M.V: Entrar no Supermercado Atributos desejáveis: A- Acesso a cadeirantes B- Boa sinalização das entradas C- Entradas adicionais 5- M.V: Obter informações Atributos desejáveis: A- Cartazes e placas B- Balcão de informações C- Leitor de códigos de barra M.V: Fila 6- Atributos desejáveis: A- Caixa preferencial B- Caixa rápido C- Variedades de caixas 6- M.V: Atendimento ao caixa Atributos desejáveis: A- Aceita todos os cartões B- Nota promissória C- Empacotador 7- M.V: Saída do supermercado Atributos desejáveis: A- Entrega a domicilio …

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ SISTEMA E GERENCIAMENTO DE SUPERMERCADO RIO DE JANEIRO 2014 SISTEMA DE AUTOMAÇÃO E GERENCIAMENTO DE SUPERMERCADO TCC apresentado por como exigência do curso de graduação em Sistema de informação da Faculdade Estacio de Sá sob a orientação do professor RIO DE JANEIRO 2014 …

1.0 - PLANO DE AÇÃO Neste capítulo apresento a pesquisa de campo, as etapas de execução, os custos, cronograma das atividades e os resultados esperados com as ações desenvolvidas. 1.1 - Pesquisa de campo aplicada aos clientes da empresa em estudo A pesquisa foi desenvolvida, para classificar os fatores importantes que os clientes consideram para realizar suas compras no supermercado, aplicada a uma amostra de 100 clientes do supermercado em estudo, no local por questionário…

THIAGO DOS SANTOS CANDIDO Trabalho acadêmico apresentado como requisito à obtenção de nota parcial da disciplina de pesquisa e análise de mercado, Curso de Gestão Comercial. ESIC Business & Marketing School Faculdade Internacional. Prof. Gerson Luiz Gantzel. CURITIBA Agosto/2014 LISTA DE TABELAS Tabela 1 Amostra SEBRAE 6 Tabela 2 Cronograma da Pesquisa de marketing 7 Tabela 3 Orçamento 8 Tabela 4 Formulário de Pesquisa Quantitativa 11 Sumário 1…

Nome do projeto: Sustentabilidade à rede de supermercados A. – Loja 1 Nome do gerente ou líder do projeto: Ivan S. Data: 11.08.2011 No da versão do documento: 1.0 1. Prefácio Este documento tem como objetivo integrar todas as áreas de conhecimento do projeto Sustentabilidade à Rede de Supermercados da Rede A. – Loja 1, com informações sobre as estratégias e ferramentas para planejar, executar, monitorar, controlar e encerrar o projeto conforme metodologia adaptada dos princípios e…

1.0 - PLANO DE AÇÃO Neste capítulo apresento a pesquisa de campo, as etapas de execução, os custos, cronograma das atividades e os resultados esperados com as ações desenvolvidas. 1.1 - Pesquisa de campo aplicada aos clientes da empresa em estudo A pesquisa foi desenvolvida, para levantar os principais fatores que os clientes consideram importantes para realizar suas compras no supermercado. Conforme mencionado na metodologia foi aplicado o questionário para uma amostra de 100…

para nossos clientes. Neste projeto, a NINJA SOLUTIONS foi contratada pela rede de supermercados SuperBom para modernizar o sistema de gerenciamento eletrônico dos processos inerentes à gestão da rede de supermercados, onde abrange o controle dos clientes (compradores de atacado) e colaboradores (funcionários da empresa). Reduzindo desta forma as possibilidades de erros causados por planilhas e papéis e pela falta da segurança no acesso a essas informações, além do controle dos…

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA GRUPO 10 RECICLANDO NO SUPERMERCADO São Bernardo do Campo - SP Novembro - 2014 BEATRIZ DE PAIVA SILVA - 235264 RAFAELA GOMES DE MORAIS - 238051 ROBSON CHINEN - 234181 VANESSA MENEZES DE SOUZA - 232932 RECICLANDO NO SUPERMERCADO Projeto apresentado a Faculdade de Administração e Economia da Universidade Metodista de São Paulo sob a orientação do prof. Marcio Hoss para…

alteração do documento.................................................................. 12 Cronograma.........................................................................................................12 Tap.......................................................................................................................13 1. Propósito ou justificativa do…

PROMOÇÃO, PUBLICIDADE E PROPAGANDA. Curso de Tecnologia em Marketing Anhanguera Uniderp. Rodrigo Farias RA 376656 Thiago Seabra RA 396508 Valter Junior RA 394833 Wirginia Paixão RA 394857 Trabalho que tem como tutores presenciais e a distancia MARIA CLARA respectivamente. SUMÁRIO IDEA publicidade_________________________04 Principais Atividades______________________05…