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aprofundaremos um pouco mais o nosso conhecimento sobre Gestão da Qualidade incluindo os conceitos e funções, entendendo como ela tem evoluído e pra que serve; porque as pessoas e as empresas precisam usar seus métodos. É um assunto que tem bastante importância para nossos dias atuais, porque na rotina das pessoas em tudo que elas fazem hoje é exigido qualidade, seja onde for. DESENVOLVIMENTO ETAPA 1 1. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? A palavra qualidade faz parte do vocabulário de todos; A associamos à aquilo que é bom. Conjunto de atributos e características das entidades, para satisfazer Necessidades e expectativas das pessoas e da sociedade. Qualidade é um conceito subjetivo, e o termo vem do latim. Ela é um meio de fazer gestão e por consequência, é aplicável a qualquer Organização. A preocupação com a qualidade, no sentido mais amplo da palavra, começou com W.A. Shewhart, estatístico norte-americano que, já na década de 20, tinha um grande questionamento com a qualidade e com a variabilidade encontrada na produção de bens e serviços. Shewhart desenvolveu um sistema de mensuração dessas variabilidades que ficou conhecido como Controle Estatístico de Processo (CEP). Criou também o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action), método essencial da gestão da qualidade, que ficou conhecido como…

etapa que melhor se adapta a sua realidade e diretrizes organizacionais e aplicá-la. Por exemplo, dependendo do ramo de negócio, a empresa deve aplicar somente a etapa do P – planejar. FALSO Exercício 9 Considere as três cartas de controlo seguintes: Para os três processos não têm existido produtos rejeitados, compare o desempenho dos três processos, refletindo sobre a eventual necessidade de ações de melhoria. Exercício 10 Considere os dois processos representados pelos…

NOÇÕES DE GESTÃO PÚBLICA Resolução de exercícios Prof. Marcelo Adriano EDITAL 1. Planejamento estratégico no Judiciário Brasileiro: Resolução nº 70/2009 do Conselho Nacional de Justiça. 2. Orçamento Público: Conceito. Princípios orçamentários. Receitas e despesas extraorçamentárias. 3. Orçamento-programa: conceitos e objetivos. 4. Orçamento na Constituição Federal. 5. Competência interpessoal. 6. Administração de Recursos Materiais. 7. Ciclo PDCA: planejar, fazer,…

OS PRINCIPAIS PASSOS PARA ELEBORAR UM BUSINESS PLAN Um dos benefícios indiretos trazidos pela Internet foi a noção de que um novo negócio precisa ter um "Business Plan", ou Plano de Negócios. O desenvolvimento de Business Plans já é bastante comum nos Estados Unidos, terra do capital de risco, onde consta como matéria na maioria das faculdades de administração e até mesmo em escolas de ensino médio (High Schools). No Brasil a quantidade de sites e livros sobre o assunto ainda é a…

Administração de Empresas Disciplina: Gestão da Qualidade Professor Tutor Presencial: Lidiane Lopes Professor Tutora a Distância: Mônica Satolani Autores: Adriana Paula Pereira RA: 2308324258 Walkyria Rogna RA: 23273853 Valquíria Rodrigues dos Santos RA: 2400004397 Débora Silvério de Souza RA: 7323551143 Marcus Paulo Souza Botelho RA: 2329411452 Taguatinga – Distrito Federal 2014 INTRODUÇÃO Nesta ATPS aprofundaremos…

seus maiores desenvolvedores, Peter Coad, definiu a idéia de Feature Definition e Feature List. Diversos renomados autores participaram da concepção das idéias do FDD. Dentre estes destacamos: Tom De Marco, Tim Lister, Jerry Weinberg e Frederic Brooks. Em sua essência, FDD é mais um método de gerenciamento de software do que um ciclo de vida de desenvolvimento de software. Resumidamente, FDD é dividido em 5 fases que explicam sua função. São elas: * Shape Modeling - é uma forma de…

MATERIAL – ITEM DO EDITAL (13 a 17) – HUB 13 Gestão da qualidade. 15 Noções de cidadania. 16 Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório. 17 Compras na Administração Pública. GESTÃO DA QUALIDADE GESTÃO DA QUALIDADE Antes de vermos o que é gestão da qualidade, precisamos saber exatamente o que é qualidade. O conceito de qualidade é bastante antigo, mas somente recentemente assumiu seus significados atuais. Podemos ver algumas definições abaixo: Tuchman – “Qualidade é…

isto, pois talvez estes pontos façam a diferença na classificação final. O cronograma do curso e o conteúdo das aulas estão especificados abaixo: AULA 0 –23/01/2012 8. Qualidade na Administração Pública. AULA 1 – 13/02/2012 1.Organização do Estado e da Administração Pública. 2. Modelos teóricos de Administração Pública: patrimonialista, burocrático e gerencial. 3. Experiências de reformas administrativas. 4. O processo de modernização da Administração Pública. 5. Evolução dos…

Para atingir seu objetivo, parte de uma ideia geral de princípios para adentrar nos conceitos de Princípios Gerais do Direito, tomando como ponto de partida a visão dos mais conceituados doutrinadores da área, para só então explanar acerca especificamente do Direito Ambiental e pontualmente da Política Nacional dos Resíduos Sólidos. Apresenta os princípios elencados no artigo sexto da Lei nº. 12.305 de 2010 – lei que regulamenta a Política Nacional dos Resíduos Sólidos - destacando os…

CURSO ON-LINE – EXERCÍCIOS DE NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PARA ANALISTA (ADMINISTRATIVA) – TRF 1ª PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Aula 1 – Gestão da qualidade: conceitos, objetivos, métodos e ferramentas; Gestão de Projetos: Conceitos. Fundamentos. Ciclo de vida. Ferramentas. Benefícios (1ª parte) ; Gestão de Processos: Definições. Componentes. Características. Benefícios. Objetivos do mapeamento. Cadeia de valor. Níveis de detalhamento dos processos. Notação.…