Conceito E Abordagens Da Qualidade

Modelos de Administração Cristiane Alperstedt Unidade 8: Teoria da Decisão e abordagens contemporâneas Teoria da Decisão e abordagens contemporâneas Objetivos da unidade Apresentar a Teoria da Decisão. Apresentar um panorama das abordagens contemporâneas de gestão. Traçar paralelos com a realidade organizacional atual. Teoria da Decisão É importante estudar o processo de tomada de decisão de modo a compreender o trabalho gerencial e contribuir no desenvolvimento das…

TQC – CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL Para alcançar bons níveis de qualidade é necessária uma revolução nos processos administrativos da Organização. A empresa deve estar preparada para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente no qual está inserida de maneira rápida e satisfatória. A qualidade deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passos envolvendo todos na empresa, necessitando de um sistema que crie condições…

5.3.1 Controle de qualidade A qualidade é hoje a palavra-chave mais difundida dentro das empresas. Ao mesmo tempo existe muito pouco entendimento sobre o que é qualidade. Os próprios teóricos da área reconhecem a dificuldade de se definir, precisamente, o que seja o atributo qualidade de um produto. Esta dificuldade existe principalmente porque a qualidade pode assumir diferentes significados para diferentes pessoas e situações, dependendo se quem a observa é um consumidor, um produtor ou ainda

empresa. Referêcia bibliografica: OGATA, Alberto; SIMURRO, Sâmia; Guia prático de qualidade de vida: Como planejar e gerenciar o melhor programa para a sua empresa. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. Inclui bibliografia. ISBN 978-85-352-3520-4. Resumo/ Conteúdo de interesse: As diferentes maneiras e aspectos de implementar a qualidade de vida dentro das empresas. Citações: Nº 1 " O interesse pelos programas de qualidade de vida nas organizações é cada vez maior. O alto custo da…

Ana Carla Menezes Gomes   Graduação em Sistemas de Informação Especialização em Gerenciamento de Projetos  MPS.Br - Softex e CMMI -SEI  Experiência em auditorias de qualidade, implantação e avaliação MPS.Br/CMMI/Moprosoft  Equipe responsável pela obtenção do MPS.Br nível A e nível C em três unidades organizacionais da Stefanini IT Solutions e pela certificação Moprosoft.  TQI  Consultoria à empresas através da implementação de modelos para melhoria…

Oliveira Soares – TPG3 Noções da Gestão de Qualidade Praia Grande 2015 Sumário 1. Introdução 3 2. Gestão de Qualidade 4 2.1 Gestão 4 3. Conceitos 5 4. Gestão de Qualidade Total – TQC 6 5. Princípios da Gestão da Qualidade 7 6. Conclusão 8 7. Bibliografia 9 1. Introdução O presente trabalho apresenta informações sobre gestão de qualidade, conceitos, TQC (gestão de qualidade total), seus princípios. A gestão da qualidade pode ser definida como sendo…

qualificação permanente de recursos humanos é ingrediente estratégico de todas as organizações modernas. Para o servidor público, o compromisso com a cidadania vem exigindo maior presteza e atenção nos serviços que se dispõe a prestar. A busca de qualidade na prestação de serviços, a procura de desenvolvimento da consciência e o maior comprometimento no desempenho de suas funções tornam-se consequência desse dever. É no corpo de funcionários que se encontra a base para o cumprimento da…

GESTÃO DA QUALIDADE AULA 01 Conceitos básicos e definições CONCEITOS BÁSICOS E DEFINIÇÕES *Atendimento do SUS. *Atendimento bancário. *íbis Sport Clube. *Ensino Público. *Aparelho celular Chinês (Mercado paralelo) CONCEITO DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Atende totalmente o consumidor. As atividades onde todos os processos dos produtos ou serviços satisfaça o cliente. Desde a aquisição da matéria prima até a satisfação do cliente. CONCEITOS BÁSICOS E DEFINIÇÕES…

por uma organização, que é o conceito sobre qualidade. Há muito tempo o termo qualidade vem sido utilizado nas organizações. Porém, a diferença entre o conceito utilizado em anos passado para o que é usado atualmente é o foco no atendimento ou na satisfação do cliente. Hoje em dia mais do que fazer um bom produto ou prestar um bom serviço, as organizações se preocupam, principalmente, com aquele que mantém a empresa viva no mercado, o cliente. A busca pela qualidade é cada vez mais uma…

da atividade administrativa nos vários níveis de uma organização: diretores, gerentes, chefes e supervisores. 11. • Explique o conceito de Administração. 12. • Mostre o desenvolvimento do significado e conteúdo da Administração através das diferentes teorias administrativas. 13. • Explique as principais teorias administrativas e suas respectivas ênfases e abordagens. 14. • Qual o estado atual da teoria administrativa? 15. • Explique a Administração na sociedade moderna. 16. • O…