Engenharia da qualidade

GESTÃO DA QUALIDADE Niterói 2014 GUSTAVO RIBEIRO DA SILVA - 600389707 JOÃO SIVALDO - 600381904 GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho Engenharia apresentado da à Qualidade Disciplina de do de curso Engenharia de Produção da Universidade Salgado de Oliveira – UNIVERSO como Trabalho sobre Gestão da Qualidade. Profº: Fernando Cunha Niterói 2014 SUMÁRIO Introdução..........................................................................................................4 1- Conceitos da Qualidade....................................................................................4 1.1 - Juran ...............................................................................................................4 1.2 - Feigenbaum.....................................................................................................4 1.3 - Crosby..............................................................................................................4 1.4 - Deming............................................................................................................ 4 1.5 - Ishikawa ..........................................................................................................4 2- Dimensões da Qualidade..................................................................................5 2.1 – Abordagem Transcendental............................................................................5 2.2 – Abordagem…

Conceitos e Definições Gestão da Qualidade Por: Prof. Helio França, M.Sc. Objetivos do conteúdo A discussão deste tópico do conteúdo tem como objetivos principais: Apresentar o conceito de qualidade e sua evolução histórica; Apresentar aspectos relacionados a avaliação da qualidade; Apresentar as linhas de pensamento relacionadas à Qualidade. 1 Conceitos fundamentais O conceito da Qualidade vem evoluindo com base na ênfase dada a este tema ao longo dos…

onde a palavra emprego está ligada ao grande empenho e dedicação dentro das empresas.Serviços de qualidade e produtividade devem ser oferecidos sem prerrogativas, e para isso muitas empresas também tiveram que passar por um processo de adequação chamado de melhoramento contínuo. Nestecontexto, surge o conceito de melhoramento contínuo, que como o próprio nome indica, é uma abordagem de melhoramento de desempenho que compreende passos de melhoramento incremental. Este…

4 2. O QUE É QUALIDADE?.......................................................................................................5 2.1 Porque devemos despender tempo aprendendo planejamento da qualidade?....................5 2.2 Roteiro para o planejamento da qualidade……………………………………………….6 2.3 Planejamento da qualidade comparando ao aperfeiçoamento da qualidade……………..7 3. A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE…………………………………………………………8 4. ABORDAGENS DA QUALIDADE………………………………………………………...9…

Síntese Capítulo 2 – CONCEITOS E ABORDAGENS DA QUALIDADE A qualidade basicamente depende da percepção de cada indivíduo. O que tem qualidade para uns, pode não atender às necessidades de outros. Dessa forma, o primeiro conceito a ser entendido é o de que a noção de qualidade depende da visão e da necessidade de cada pessoa. • Produto: é à saída de qualquer processo. Consiste, principalmente, em bens, software e serviços. • Cliente: é qualquer um que recebe ou é afetado pelo…

Conceituando a Urbanização Diversas ciencias estudam a urbanização de acordo com as formas como ela se processa, a antropologia, a geografia e a sociologia, cada uma propondo uma abordagem acerca do problema do crescimento dos assentamentos urbanos. Assim a urbanização pode ser considerada um processo em que uma determinada localidade sofre uma transformação, perdendo suas caracteristicas rurais e ganhando características urbanas, essa transformação está usualmente associada ao…

gestão de qualidade O objetivo neste trabalho é investigar um aparente paradoxo: embora a maioria das organizações esteja envolvida na busca da produtividade e em processos de mudança com vistas a melhorar seu posicionamento no mercado, a qualidade de vida no trabalho vem ganhando espaço nas discussões acadêmicas e empresariais. A metodologia adotada incluiu uma revisão bibliográfica a respeito de stress no trabalho, aspectos comportamentais ligados à qualidade total e estratégias de…

dedicado ao gerenciamento da qualidade. É necessário, portanto, examinar as questões relativas a essa importante área. Atualmente, a gestão da qualidade tornou-se uma preocupação e uma tarefa chave de muitas organizações, pois as receitas podem ser aumentadas por melhores vendas e maiores preços comandados no mercado. Ao mesmo tempo, os custos podem ser reduzidos pela eficiência, produtividade e uso melhor do capital. Há uma crescente consciência de que bens e serviços de alta…

CONTROLE DE SUPRIMENTOS 1.1 Softwares Específicos 1.2 Controle de Fornecedores 1.3. Classificação de fornecedores 1.4 Seleção e Avaliação de Fornecedores 1.5 Fatores Considerados para Escolha de Fornecedores 1.6 Identificação de Fornecedores 1.7 Follow up de Fornecedores CONCEITOS ADMINISTRATIVOS como surgiu a logística??? 1. Quais as qualidades necessárias ao administrador, tendo em vista as variáveis de situações com que se defrontam? Habilidades conceituais –…

INTRODUÇÃO E CONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE Prof. M.Sc. Aécio Flávio de Paula Filho aeciodepaula@yahoo.com.br Um conceito abrangente “Qualidade é a consistente conformidade com as expectativas dos consumidores” Slack, Nigel et al. Administração da Produção. Atlas, 1999:414. QUALIDADE SEGUNDO A ISO 9000:2000 Grau no qual um conjunto de características inerentes atende requisitos. (NBR ISO 9000, 2000, item 3.1.1). QUALIDADE E SUAS…