Ferramentas da qualidade

processos nas figuras. É importante que o fluxo identifique os pontos do processo produtivo onde as ferramentas serão aplicadas. Neste capítulo faça a descrição dos seguintes itens: • O que é O FLUXOGRAMA • Qual a importância • Vantagens e Desvantagens. • Podem inserir aqui outras informações que vocês julgarem importantes. Fazer no mínimo 4 citações sobre o assunto (de 3 autores diferentes). Intercalar citações diretas ou indiretas sobre o assunto e entre cada citação escrever sua opinião sobre o assunto interligando o assunto do parágrafo anterior com o próximo. Exemplos de citação e formatação: “Nesta Era, a alta administração reconhece o impacto da qualidade no sucesso competitivo da empresa, passando a merecer a sua atenção rotineira e integrando-se na gestão estratégica do negócio” (BARÇANTE, 1998, p. 110). É importante intercalar os parágrafos com as citações. As citações neste modelo são apenas a título de exemplo, não tendo relação com o tema do capítulo. É importante que a metodologia das citações siga as normas ABNT (Apostila de Metodologia) e não usar primeira pessoa (ex. decidiu-se ao invés de decidi ou decidimos). Chegou-se ao ponto em que se torna necessário, nos dias atuais, que as empresas adotem um sistema de gestão da qualidade, pois a empresa que atua sob um sistema deste tipo fornece aos seus clientes uma evidência tangível da sua preocupação…

Científica Professora: Ardinete Rover data ______/_______/_______ Acadêmico(a)s:____________________________________________________________________________________ EXERCÍCIO SOBRE CITAÇÕES No capítulo IV do livro Diretrizes para elaboração de trabalhos científicos, você estudou sobre citações e suas diversas formas de classificação. Vamos ver se assimilou o conteúdo? Forme equipes de até 3 alunos e responda as questões abaixo. As questões objetivas só serão…

empresa e conseqüente motivação. Para que a qualidade consiga desenvolver um bom papel dentre das indústrias é necessário uma série de fatores, sendo um deles aplicação de ferramentas de melhorias podendo ser uma solução para estes novos desafios a ser encontrada no desenvolvimento dos CCQs, integrando os funcionários à empresa, num verdadeiro espírito de parceria. Sendo uma dessas ferramentas popularmente conhecida como “espinha de peixe” ou Diagrama de Ishikawa…

ORIETAÇÃO PARA A FORMAÇÃO DO CONTEÚDO REFERENTE AO “PIM” DISCIPLINA: Economia e Mercado 1. É um trabalho acadêmico, portanto, deverá conter umas 3 referências bibliográficas citadas no texto. 2. Deverá seguir as normas da ABNT para referências e citações. 3. Deverá conter os conceitos citados no programa para a disciplina. 4. Bibliografia sugerida: GREMAUD, A.P.; VASCONCELLO, S.M.S.. Economia Brasileira Contemporânea. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2004. MANKIW, N.G.…

grau de bacharel em Administração. Orientador(a): Odiléa Monteiro de Carvalho, MSc. MANAUS 2014 SUMÁRIO CAPÍTULO II – IMPLEMENTAÇÃO APRESENTAÇÃO 7 1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 8 1.1 ABORDAGEM INTRODUTÓRIA SOBRE O TEMA 9 1.2 FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO 9 1.2.1 PDCA 10 1.2.2 Fluxograma 10 1.2.3 Estabelecimento de metas 10 1.2.4 5W2H 11 1.2.5 Diagrama de Ishikawa 11 1.2.6 Folha de verificação 13 1.2.7 Cronograma 13 2 PLANEJAMENTO (PLAN) 14 2.1 METAS…

Mas foi somente no século 20 que a qualidade passou a ser efetivamente foco das organizações. Com o crescimento do consumo e do mercado, as empresas viram-se obrigadas a tratarem o assunto qualidade com mais cuidado (OAKLAND, 1994). Surgiram então os principais nomes na área de qualidade, destacados por Avelino (2005): George Box, W. Eduards Deming, John Dewey, Frederick Herzberg, Kaoru Ishikawa, Joseph M. Juran, Kurt Lewin, Lawrence D. Miles, Revista Gestão.Org – 8 (2):279-297 – Mai/Ago…

B) Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações. As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito (CROSBY). C) Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente. A dificuldade em definir qualidade está na renovação das necessidade futuras do usuário em características mensuráveis, de forma que o produto possa ser projetado e modificado para dar satisfação por…

ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de Pareto (poucos essenciais, muitos triviais), isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É uma das sete ferramentas da qualidade. Diagrama…

organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos. 2.2 A ADMINISTRAÇÃO: EVOLUÇÃO HISTÓRICA – IDÉIAS PRECURSORAS As origens das teorias administrativas remontam a um passado muito distante. As primeiras contribuições como não poderiam deixar de ser, são provenientes de praticantes e não de teóricos. Destacam-se, desde o início da civilização, contribuições que, embora esparsas marcassem significativamente o desenvolvimento dessas teorias, apesar de que a prática…

bibliográfica e documental, por meio de livros, artigos, resultados de indicadores de qualidade já existentes e por pesquisa de campo com as outras empresas do segmento. Caso em questão Relativo à empresa Gama, a análise foi no período entre Outubro de 2003 a Agosto de 2005, onde a empresa passou por diversas auditorias para avaliar o desempenho da implantação do sistema e definiu-se o monitoramento do refugo como sendo um dos indicadores de qualidade na empresa, e…