Capítulo 7 Motivação Do Conceito às Aplicações Robbins

trabalho, serão abordados os conceitos básicos e técnicas da Programação Neurolingüística (PNL) que podem permitir acelerar a capacidade de aprendizado do indivíduo para que ele inicie e gerencie a sua própria mudança, melhorando seu relacionamento intra e interpessoal, sua comunicação, dentre outros aspectos que geram uma maior satisfação para o indivíduo. O objetivo deste trabalho consiste em esclarecer sobre a possibilidade de desenvolvimento humano, utilizando-se dos conceitos e…

Existem dois conceitos que a maioria das pessoas consideram iguais, mas o significado é diferente: eficiência e eficácia. Eficiência é a capacidade de o administrador obter bons produtos utilizando a menor quantidade de recursos, envolve a forma como a atividade é feita. Eficácia, é a capacidade de fazer aquilo que é preciso que é certo para se alcançar determinado objetivo, é escolher os melhores meios e produzir um produto adequado ao mercado; refere-se ao resultado. Capitulo 1 …

INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objectivo mostrar a importância da Qualidade de Vida no Trabalho das secretárias dentro das organizações, focando vários pontos importantes a serem discutidos em cada capítulo, pois o nosso objectivo será demonstrar os factores que influenciam na qualidade de vida no trabalho das secretarias. Sabemos que o ser humano traz consigo sentimentos, ambições, cria expectativas, envolve-se com a busca do conhecimento para o seu crescimento dentro daquilo…

________________________ Karla Natário Tutora Presencial Uberlândia 2012 Sumário Introdução 5 Capitulo 1 6 Comportamento Organizacional 6 Capitulo 2 .......................................................................................................................................7 Inovação 7 Capitulo 3 8 Trabalho em Equipe 8 Capitulo 4 9 Comunicação Empresarial 9 Capitulo 5…

prescritas Linguagem pela gramática normativa. A tessitura do texto do projeto engloba, portanto, o domínio de critérios de textualidade (coerência e coesão) e linguísticos (correção gramatical). Este critério avalia três itens: a) a estrutura de capítulos e de subtítulos do Projeto de Trabalho, devendo possuir sequencias lógicas; b) obediências Aspectos às normas ABNT e ao Manual de Normalização de Metodológicos Trabalhos Acadêmicos do UNIPAM; c) os métodos e as técnicas…

RESUMO Este estudo define o conceito da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), considerando seu histórico e importância em relação a este tema. Trata-se de um estudo de natureza descritiva e método dedutivo. Como objetivo geral tem-se o intuito de avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho entre os fatores físico, psicológico, relações sociais e meio ambiente dos funcionários da área da central de atendimento da empresa BB Turismo localizada em Brasília/DF, para desenvolvimento de um…

SUMÁRIO CAPITULO 1: ASPECTOS METODOLÓGICOS ...................................................... 7 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 TEMA ........................................................................................................................... 7 DELIMITAÇÃO DO TEMA ............................................................................................ 7 PROBLEMATIZAÇÃO DO TEMA ................................................................................. 7 HIPÓTESES ....

Capítulo 2 – MOTIVAÇÃO E O CLIMA ORGANIZACIONAL 2.1 Conceitos de Motivação “Motivo é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico”. (CHIAVENATO, 2005 p.63). De acordo com Chiavenato (2005) o impulso à ação pode ser provocado por um estímulo externo (provindo do ambiente) e pode também ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo. “Motivação é o processo endógeno nos indivíduos, em

Pesquisa: Gestão Estratégica, de Processos e de Resultados. MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO EM UMA EMPRESA DE ALTA TECNOLOGIA - ESTUDO DE CASO Roberto Kern Gomes Joinville – 2006 UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO - CCA ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO E GERÊNCIA – ESAG PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Linha de Pesquisa: Gestão Estratégica, de Processos e de Resultados. MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO EM UMA EMPRESA DE ALTA…

1.3.1 A PRESSÃO E A SOBRECARGA NO TRABALHO DAS EQUIPES DE TELEATENDIMENTO................................. ................................. 11 1.4 A IMPORTÂNCIA DE ATENDER BEM O CLIENTE 15 1.5 CASOS DE SUCESSO EM TELEATENDIMENTO 16 2. CONCEITOS ELEMENTARES À MELHORIA DA GESTÃO DE CONTATO COM O CLIENTE 19 2.1 MELHORIAS NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 19 2.2 A IMPORTÂNCIA DAS CONSULTORIAS NAS EMPRESAS 20 2.3 CRÍTICAS SOBRE A BUROCRACIA NAS EMPRESAS 22 2.4 ORDEM E…