Apresentação Pdca

com flexibilidade e agilidade na conclusão das tarefas. 3.3.1 PDCA Para Campos (1992, p. 192) PDCA é um modelo de gestão, pois fornece as condições para os gestores conduzirem a empresa para onde almejam, evitando que eles sejam guiados pelos problemas e pelas crises, pois, neste caso, os gestores seriam meros apagadores de incêndios causados por dificuldades cujas causas desconhecem. Na concepção de Campos (1992, p. 22) o PDCA significa para o controle: a) Estabelecer metas e procedimentos

serviço § Tratamento § Clareza de informações § Apresentação pessoal § Identificação pessoal Produto: § Conhecimento § Apresentação § Uso § Garantia § Qualidade § Tamanho § Preço § Características Processos internos: § Acesso aos níveis da organização § Soluções das reclamações § Decisões sobre os clientes § Atenção às garantias § Pedidos § Cobrança § Tempo de espera Infra-estrutura: § Web-Site § Telefonia § Estacionamento § Sinalização § Apresentação física § Facilidade de acesso §…

inovar processos que nada podem acrescentar à competitividade da empresa/organização, à melhoria no relacionamento com os cliente/usuários, à entrada de novos nichos de mercado.” (Porter) LISTA DE FIGURAS Figura 01 – Ciclo PDCA de Controle....................................................... 17 Figura 02 – Método para a Implementação do Gerenciamento de…

order to improve the provision of services and minimize errors and costs incurred by the lack of standardization are presented. Keywords: Quality Tools, Processes, Performance Improvement. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Ciclo PDCA ........................................................................................................ 14 Figura 2 – Diagrama de Pareto .......................................................................................... 22…

c) Demonstrar quais as vantagens com a melhoria a ser implantada. 3 MELHORIA DE STARTUP Neste capítulo serão apresentadas as teorias de como se desenvolve uma melhoria de startup, desde o seu planejar, fazer, verificar, controlar e agir (PDCA). Assim, como desenvolver o plano de ação através do método 5W2H (What), que? (Who), quem? (Where), onde? (When), quando? (Why), por quê? (Wow), como? (How much) quanto custa? E por fim, algumas ferramentas para melhoria de processo que vão compor

implantar melhorias visando o crescimento da mesma e a satisfação de seus clientes, para isso precisaremos do máximo de informações, que teremos através de uma base teórica que falará sobre sistema de produção enxuta, conceitos de processos, ciclo PDCA, Brainstorming, diagrama de Ishikawa, 5W2H, que são os focos do trabalho, também estaremos visitando empresas de sucesso do mesmo segmento, conversando com profissionais do ramo e empresários que nos ajudarão passando experiências e…

Ciclo PDCA e 5 S, pode-se melhorar o controle da capacidade produtiva aplicando metas na linha de produção, junto com o programa "5S" ex: estipulando uma meta de produção atrelado com o "5S" (ex: aumentar a capacidade produtiva em 30% visando a melhoria de qualidade do produto final e organização do setor), e com a ferramenta PDCA (planejar - fazer - verificar - agir), pode-se elaborar planos de ação conforme cada meta não atingida, se não atingiu a meta acima poderá rodar a ferramenta…

Licença de operação de regularização Órgão efetor: IBAMA, IAP ou Órgão municipal. Sistema para determinação de possíveis impactos ao meio ambiente. Principal instrumento utilizado – Estudo de Impacto Ambiental – EIA – Relatório de Impacto Ambiental ‐ RIMA Apresentação de uma proposta A proposta pode causar impactos ambientais significativos? Talvez Não Etapa inicial Sim Avaliação ambiental inicial Modelo Genérico de AIA Licenciamento apoiado em estudo de impacto ambiental…

|Embasamento teórico |X | | | | | | | | | | | |Confecção do PDCA | |X | | | | | | | | | | |Estudo de Caso | | |X | | | | | | | | | |Aplicação prática | | | |X | | | | | | | | |Revisão do Embasamento teórico | | | | |X | | | | | | | |Coleta de Dados | | | | | |X | | | | | | |Relatórios | | | | | | |X | | | | | |Revisão ortográfica e metodológica | | | | | | |X | | | | | |Entrega da Fundamentação Teórica | | | | | | | |X | | | | |Apresentação Prévia do TCC | | | | | | | |X | | | |…

atendimento esta voltado para média e alta complexidade. São realizados reuniões que buscam a melhoria contínua. É a única que tem um Sistema de Gestão de Qualidade, planejamento onde visa melhorias são utilizados ferramentas de Qualidade como ciclo PDCA e Diagrama de causa e efeito. A qualidade na prestação de serviço nos órgãos público, busca-se, através do mesmo, confrontar o discurso difundido na sociedade em geral, de que seria muito lenta e descomprometida e em contrapartida o que…