Analise Na Abordagem Centrada No Cliente

Atividade Avaliativa Objetiva G1 1 A relação do consumidor com o bem ou o serviço está centrada em elementos que não estão presentes no produto, nem na forma como foi produzido. O consumidor adquire um produto porque tem identificação com a marca. Este conceito pode ser relacionado a abordagem da qualidade conhecida como: Peso: 1.0 Centrada para o processo. Transcendental. Centrada no valor. Centrada no produto. 2 As eras da qualidade são: era da inspeção, era do…

benefícios/custos e melhoria contínua. Francisco de Paula Oliveira – f.oliveira@pucminas.br Resumo Este artigo busca discutir a manutenção como estratégia empresarial, suas abordagens, estruturas e ferramentas, seus benefícios sobre decisões quanto a investimento em equipamentos e políticas de conservação. Trata-se de uma abordagem teórica via pesquisa exploratória de publicações, partindo de um modelo proposto por Márquez et al. (2009), complementado através de pesquisas…

atendimentos são utilizados como referenciais teóricos os princípios da Abordagem Centrada na Pessoa (ACP) proposta por Carl Rogers e os princípios da Psicologia Social Comunitária. Faz­se uso do modelo clínico, disponibilizado pela Psicologia, sendo este adaptado à realidade biopsicossocial da comunidade. O estudo realizado trata­se de uma análise documental das fichas de atendimento entregues aos clientes que buscam o serviço do Plantão Psicológico.…

assim como fornecedores e clientes. [pic] Prioridade ao atendimento às necessidades do cliente, que passa a ser o papel principal dentro da qualidade. [pic] nenhuma das alternativas anteriores. [pic] 2 A relação do consumidor com o bem ou o serviço está centrada em elementos que não estão presentes no produto, nem na forma como foi produzido. O consumidor adquire um produto porque tem identificação com a marca. Este conceito pode ser relacionado a abordagem da qualidade…

avaliação e controle são de difícil execução? (1,0) ponto Porque os sistemas de informação de apoio para o ciclo de gestão de políticas públicas precisam disponibilizar uma grande variedade de informações, normalmente de múltiplas fontes, para análise de cenários, de contextos diversos e dos impactos da intervenção realizada. 2 7) Porque o ciclo de gestão de planos e programas é o que exerce impacto mais direto na Gestão Operacional? (1,0) ponto Por contemplar o ciclo do…

fenomenologia (Edmund Husserl) e na autonomia funcional (Gordon Allport). É centrada na pessoa e não é centrada na pessoa e não no comportamento, enfatiza a condição de liberdade contra a pretensão determinista. Visa à compreensão e o bem-estar da pessoa não o controle. Segundo esta concepção, a psicologia não seria a ciência do comportamento, seria a ciência da pessoa. As críticas ao comportamentalismo giravam em torno de sua abordagem estreita, artificial e estéril da natureza…

ser humano nasce com vocações inatas e evidencia os métodos de aprendizagem que não levam em consideração esta condição. Para Piaget o comportamento não é inato nem resultado de condicionamentos, teoria que revolucionou os métodos antigos com sua abordagem cognitivista. O objetivo deste trabalho é prescrever cada uma destas teorias citadas e analisar suas contribuições para a formação do professor. Palavras-chave: Behaviorismo. Humanismo. Cognitivismo. Educação. Professor.…

ser humano nasce com vocações inatas e evidencia os métodos de aprendizagem que não levam em consideração esta condição. Para Piaget o comportamento não é inato nem resultado de condicionamentos,teoria que revolucionou os métodos antigos com sua abordagem cognitivista. O objetivo deste trabalho é prescrever cada uma destas teorias citadas e analisar suas contribuições para a formação do professor. Palavras-chave: Behaviorismo. Humanismo. Cognitivismo. Educação. Professor. INTRODUÇÃO O…

Inserindo-se na corrente supracitada, é crucial perceber a sua fundamentação teórica para uma melhor perceção da sua abordagem. Contributo da UC A unidade curricular de Modelos Psicanalíticos e Humanistas teve como mote, ao longo de todo o semestre, o estudo de três autores e a análise das suas teorias. Rogers e Pearls, defensores do humanismo, e Ellis, defensor do cognitivismo. A análise supracitada concretizou-se com a visualização de uma entrevista a um paciente, Glória, em…

Faculdade de Tecnologia de Alagoas lecionada pelo prof. Esp. Gracielle Faustino. MACEIÓ – AL 2013.1 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 03 2. PSICOLOGIA PSICANÁLITICA 04 3. PSICOLOGIA COGNITIVA 07 4. BEHAVIORISMO 09 5. GESTALT 11 6. ABORDAGEM CENTRADA NA PESSOA 14 7. CONCLUSÃO 17 8. ELABORAÇÃO DAS REFERÊNCIAS 18 1. INTRODUÇÃO Este trabalho acadêmico visa o aprendizado de forma fácil e dinâmico da disciplina Psicologia das Relações Humanas. Fazendo com que o…