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I . I ",j . Identificar defeitos e problemas de qualidade . Reduzir custos . Aumentar as vendas ... Capítulo 2: E-business: como as empresas usam os sistemas de informação 37 essas informações teriam de ser organizadas manualmente. Tal solução consumiria muito tempo e, além disso, limitava a t1exibilidade da Kia em relação ao que fazer com essas informações. A solução que funcionou melhor para a empresa foi desenvolver um sistema capaz de extrair os dados necessários de todos os sistemas antigos, integrá-los e. depois. analisá-los, com recursos para mostrar tendências gerais e esmiuçar detalhes. O sistema de aviso de defeitos da Kia ajudou a empresa a aumentar sua lucratividade e até mesmo sua vantagem estratégica. Afinal, antes a Kia tentava manter os consumidores felizes apesar dos problemas de qualidade; para tanto, oferecia um Programa de Garantia de 10 anos ou 100 mil milhas, o que chegasse primeiro. Isso significava que a Kía tinha de pagar pelos consertos em todos os itens cobertos pela garantia por muito mais anos que os concorrentes. o que elevava os custos operacionais e corroía os lucros. As infonnações fornecidas pelo novo sistema ajudam a Kia a identiticar as fontes dos defeitos e, assim, ela pode melhorar os processos de prodnção antes que os defeitos se disseminem, reduzindo dessa maneira os custos relacionados a consertos de garantia. Altos níveis de qualidade - e baixos índices de consertos - também elevam a…

I . I ",j . Identificar defeitos e problemas de qualidade . Reduzir custos . Aumentar as vendas ... Capítulo 2: E-business: como as empresas usam os sistemas de informação 37 essas informações teriam de ser organizadas manualmente. Tal solução consumiria muito tempo e, além disso, limitava a t1exibilidade da Kia em relação ao que fazer com essas informações. A solução que funcionou melhor para a empresa foi desenvolver um sistema capaz de extrair os dados…

E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação Componentes de uma Empresa Uma empresa é uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucro Organizando uma Empresa: Funções Empresariais Básicas • Quatro funções empresariais básicas: manufatura e produção, vendas e marketing, finanças e contabilidade, e recursos humanos • Cinco entidades empresariais básicas: fornecedores, funcionários, faturas/salários e produtos e…

de uma Empresa Capítulo 2 E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação Uma empresa é uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucro Organizando uma Empresa: Funções Empresariais Básicas • Quatro funções empresariais básicas: manufatura e produção, vendas e marketing, finanças e contabilidade, e recursos humanos • Cinco entidades empresariais básicas: fornecedores, funcionários, faturas/salários e produtos e…

cadeias Ramada, com mais de 2.200 unidades em 60 países. A gestão de suas informações é a chave para administrar suas diversificadas e vastas propriedades. O Ritz-Carlton foi uma das primeiras cadeias de hotéis a munir seus empregados com as informações de que precisavam para fazer seus clientes se sentirem especiais. Clientes nos hotéis Ritz-Carlton esperam atendimento personalizado de primeira linha. Quanto mais informações os empregados tiverem sobre seus hóspedes, mais eles podem…

comunicação em veículos de massa. O desempenho da marca será medido pelo total de vendas e a rentabilidade. Sua remuneração e perspectivas futuras vão depender dessas cifras. Qual o problema com esse retrato? Essa empresa — e muitas outras — ainda é tocada como se estivesse na década de 1960, uma era de mercados de massa, mídia de massa e transações impessoais. Nunca antes, no entanto, a empresa teve tecnologias tão possantes para interagir diretamente com clientes, coletar e…

Lembre-se: a) Verbo auxiliar + particípio do verbo principal = forma composta Verbo auxiliar + gerúndio ou infinitivo = locução verbal os particípios regulares são empregados com os verbos auxiliares TER e HAVER: O rapaz tinha entregado a pizza. b) os particípios irregulares são empregados com os verbos auxiliares SER e ESTAR: A pizza foi entregue pelo rapaz. c) GANHAR, GASTAR e PAGAR são abundantes: ganhado e ganho. d) Obs: as formas irregulares podem ser usadas com os verbos SER,…

irregulares podem ser usadas com os verbos SER, ESTAR, TER e HAVER. CHEGAR apresenta apenas a forma regular: CHEGADO (chego NÃO existe). 31 Vozes verbais As vozes verbais indicam o relacionamento do sujeito com o processo verbal. São elas: • ATIVA → quando o sujeito é agente da ação: Bernardo feriu o colega. • PASSIVA → quando o sujeito é o paciente da ação verbal: O colega foi ferido por Bernardo. • REFLEXIVA → quando o sujeito é agente e paciente da ação verbal: Bernardo feriu-se.…

particípio do verbo principal = forma composta Verbo auxiliar + gerúndio ou infinitivo = locução verbal os particípios regulares são empregados com os verbos auxiliares TER e HAVER: O rapaz tinha entregado a pizza. b) os particípios irregulares são empregados com os verbos auxiliares SER e ESTAR: A pizza foi entregue pelo rapaz. c) GANHAR, GASTAR e PAGAR são abundantes: ganhado e ganho. d) Obs: as formas irregulares podem ser usadas com os verbos SER, ESTAR, TER e HAVER.…

índices e demonstrações financeiras usando dados de empresas menores. Utiliza dados de empresas para mostrar aos alunos como obter e avaliar realmente os benchmarks das demonstrações financeiras. Discussão expandida sobre os cálculos do crescimento sustentável. Minicaso: Análise de Índices da S&S, Inc. Caso novo escrito para esta edição ilustrando a importância do planejamento financeiro em uma pequena empresa. Explicação de fórmulas alternativas para as taxas de crescimento…