A Gestao De Qualidade Total Para Ishikawa E Uma Revoluçao

FAENG – FACULDADE DE ENGENHARIA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE Anna Beatriz Barroso Tavares Isabella Fabrinni Pereira Maria Beatriz Carvalhais de Medeiros Victor Gabriel dos Reis Governador Valadares 2015 Anna Beatriz Barroso Tavares Isabella Fabrinni Pereira Maria Beatriz Carvalhais de Medeiros Victor Gabriel dos Reis GESTÃO DA QUALIDADE: PRINCIPAIS LINHAS DE PENSAMENTO APS I da disciplina de Engenharia de Qualidade do 9º período do curso de …

08/08/2012 GESTÃO DA QUALIDADE, 2E Marly Monteiro de Carvalho Edson Pacheco Paladini CAPÍTULO 1 HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE Anhanguera Educacional S.A. Administração de Empresas Disciplina Gestão de Processos e Qualidade Prof. Cesar Mangabeira Barbosa, CPIM, MBA, BBA O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE Para um artesão, qualidade era ouvir seu cliente e atendêlo a fim de manter uma boa reputação, já que o comércio era boca a boca. O foco da qualidade era o produto,…

Responda as seguintes questões: 1. Escreva o conceito de qualidade conforme sua visão. A qualidade é tudo aquilo que é feito dentro de padrões pré estabelecidos e que atendem ou excedem as expectativas do cliente. É fornecer produtos e/ou serviços conformes com as exigências de algo ou alguém. A qualidade é a busca insessante pela satisfação do cliente. 2. O conceito de qualidade teve evolução? Justifique. Sim. A evolução da qualidade se dá conforme as fases descritas na…

1 1 EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA GESTÃO DA QUALIDADE As formas pelas quais as organizações planejam, definem, obtém, controlam, melhoram e demonstram a qualidade, têm sofrido contínua evolução, respondendo a mudanças políticas, sociais e econômicas. Das abordagens de diversos autores, dentre os quais: JURAN;GRYNA (1988), JURAN (1990), JURAN;GRYNA (1991), TOLEDO (1987), PICCHI (1993), pode-se identificar grandes etapas de evolução (ver fig. 1), observa-se que dentre os autores existem…

Ciclo PDCA PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Agir do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como ocírculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a condição atual". A ênfase na…

Gestão da qualidade de produtos e serviços Unidade I – Gestão da qualidade: conceitos e definições Profa. Ma. Janaina Binda Objetivos da unidade Compreender qualidade e a evolução do conceito ao longo do tempo; Compreender gestão da qualidade e sua evolução; Conhecer os ‘gurus’ da qualidade e suas contribuições para o tema; Entender os princípios da gestão da qualidade. Breve contextualização Mercado brasileiro antes e depois dos anos 90. Somente se manteve no mercado quem conseguiu

Os principais Gurus da qualidade W. Edwards Deming Nasceu em 1900, nos Estados unidos. Formado em fisíca e doutorado em matematica. Ele foi o grande responsével peça difusão das ferramentas estatísticas no controle de qualidade. Para deming, gestão da qualidade pag. 13 “a qualidade pode ser medida por meio da interação entre o produto em si o cliente e o entendimento a esse cliente, do ponto de vista das instruções de uso da assistência tecnica ”. Joseph M. Juram Nasceu em…

Fundamentos da qualidade Jussara Vieira Jarlisom Jaderson Michelly Manaus 2013 Fases da qualidade Dando sequência ao estudo das fases da qualidade, aprendemos que existem quatro grandes fases que percorrem a qualidade desde o seu surgimento até o conceito que hoje conhecemos. Como já estudamos as duas primeiras fases, neste trabalho abordaremos a fase do controle estatístico da qualidade e conheceremos a biografia dos principais estudiosos da qualidade. Controle…

Gestão da Qualidade Seção 1 – Histórico, Conceitos e Mestres da Qualidade Prof. ENRICO CURIONE Objetivos: O aluno deverá reconhecer os conceitos de Qualidade e o processo de Gestão da Qualidade, seu histórico e objetivos para se empenhar em sua correta aplicação quando no mercado de trabalho. 2 Método de Trabalho 3 Programação Aula 1. Conceitos de Qualidade; 2. Sistemas da Qualidade e Controle da Qualidade; 3. Normas da Qualidade; 4. Histórico da…

Projeto Qualidade • Faculdade: FAENAC – São Caetano do Sul / SP • Disciplina: Métodos da Qualidade • Data: 14-junho-2010 • Professor: Marcelo Filadelfo • Integrantes: Júlio Gonçalves RA 147991 Márcio Lopes RA 148016 Marco Scarpa RA 147778 Campus Rua Amazonas, 2000 – São Caetano do Sul / SP – Tel 4233-6000 Rodrigo Conceição RA 147979 Qualidade Introdução: Este trabalho tem como objetivo apresentar o sistema de qualidade, suas características, funcionamento e…