4 Ferramentas De Marketing De Relacionamento Com Cliente

Resumo A prática do Marketing de Relacionamento exige capacitação e treinamento dentro da organização. Muitas empresas têm buscado a aplicação do Marketing de Relacionamento sem a devida preparação não gerando os resultados esperados. Apesar das várias maneiras de se preparar para o processo de aproximação dos clientes, várias empresas não obtêm resultados por desconhecerem os caminhos necessários. Acima de tudo, o foco no relacionamento com os clientes passa por todos os…

YOUTUBE COMO FERRAMENTA DE MARKETING: ESTUDO DE CASO DA IMOBILIÁRIA TECNISA Carine Lopes Lourenço Werneck Eduardo Picanço Cruz RESUMO O presente estudo busca analisar a eficiência do site Youtube como estratégia promocional e publicitária na internet por parte das imobiliárias. A primeira parte do trabalho consiste no embasamento teórico necessário para o estudo, com a apresentação dos conceitos básicos de marketing, abordando sua história, e os conceitos do composto de…

Integrada de Marketing (CIM) o que é comunicação integrada de marketing? Basicamente é a forma pela qual a empresa se comunica com o cliente, para que isso ocorra de forma integrada existem algumas ferramentas que podem ser utilizadas tais como o Definição O resultado de uma comunicação de vendas de uma empresa nem sempre sai como planejado. Deve se atentar as características, atitudes, e mudança de comportamento do consumidor. Para isso ocorrer de forma integrada existe algumas…

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dos seus clientes. Se o cliente estiver satisfeito com o atendimento, ele será fiel e trará mais clientes. Caso contrário, procurará outra empresa que o atenda melhor. Quando falamos em serviços logo pensamos em bancos, seguradoras, distribuidoras, transportadoras, turismo, negócios imobiliários, etc. Mas essa é uma visão muito limitada de serviços. Na verdade, todas as empresas, de alguma maneira, prestam serviços, pois sempre existem os momentos em que a organização atende o cliente. E nessas

Introdução: Pode-se considerar que marketing é a constituição e a manutenção de relacionamentos lucrativos. O marketing procura entender as necessidades e desejos do seu público-alvo e transformá-los em algo que, além de suprir as necessidades e satisfazer os desejos, gere valor para seus consumidores, excedendo assim suas expectativas, e criando encantamento desses clientes. Com isso, esses clientes tornam-se fiéis, comprando ao longo da vida, e até mesmo divulgando gratuitamente a…

VENCESLAU BARREIRA MASCARENHAS CARLOS RODRIGUES DE SOUZA Marketing Empresarial nas Vendas no Varejo O marketing direto e a sua importância como fonte para conquistar maior espaço no mercado consumidor varejista de uma empresa nacional com representante no município de Gilbués-PI. Monte Alegre do Piauí – PI. 2015 VENCESLAU BARREIRA MASCARENHAS CARLOS RODRIGUES DE SOUZA Marketing Empresarial nas Vendas no Varejo O marketing e a sua importância como fonte para conquistar…

Management (CRM) é uma expressão em inglês que pode ser traduzida como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre…

......................... 4 Tipos de CRM ................................................................. 5 Benefícios do CRM ........................................................... 7 CRM & Tendências ........................................................... 8 Referências .................................................................. 10 2 Proposta do Trabalho 1. Conceituar CRM 2. Tipos de CRM 3. Benefícios esperados pelo CRM. Comente os ganhos esperados. 4. Relacione ou…

Fidelização dos Clientes Corporativos na Vivo Empresas Fabrízio Tadeu Dutra (ULBRA/Gravataí) fabrizio.dutra@vivo.com.br Flávio Régio Brambilla (ULBRA/Gravataí) flaviobrambilla@terra.com.br Resumo: Atualmente, o mercado brasileiro é composto por clientes exigentes, que buscam obter os melhores produtos e serviços pelo menor preço possível. O mercado corporativo de telecomunicações não é diferente, pois seus clientes são empresas que vivem em busca da redução de custos diariamente, a…