1 Quem São Os Fornecedores E Os Clientes Da Organização

laços de parcerias entre fornecedor-cliente na cadeia de suprimentos como fonte de competitividade Marisol Parra Alvarez (UFSC) maridark@hotmail.com Abelardo Alves de Queiroz (UFSC) Abelardo@emc.ufsc.com.br Resumo Uma das características dos mercados deste século é que concorrer apenas em função de qualidade ou de preço já não garante a sustentação de uma vantagem competitiva significativa. O relacionamento fornecedor-cliente dentro…

Relacionamento entre Clientes e Fornecedores Internos e Externos A Arte do Relacionamento Cliente Interno – São todos aqueles que recebem serviços de outros setores internos (gerente, supervisor, um colega de trabalho que dará continuidade em alguma etapa da produção de um produto, etc,) Cliente Externo – É propriamente dito o cliente final. Os profissionais da atualidade perceberam que não trabalham para um empregador, mas sim para o cliente externo. O sucesso do relacionamento…

montagem do produto entregue ao cliente agregando valor em sua atividade. Figura 4. Fluxo de valor. A figura 4 demonstra o fluxo de valor da empresa, cada etapa desse fluxo estará detalha na seqüência. 4.1.1.1Compra de mercadorias As compras de mercadorias podem ser divididas em dois tipos a compra de um produto novo que ainda não se possui em estoque e a compra de mercadorias para abastecer o estoque quando houver a necessidade. O fato gerador de uma compra na organização se da…

o poder de negociação dos fornecedores, também chamado de "poder de barganha dos fornecedores". Os fornecedores com mais força de barganha ou de negociação rivalizam com a nossa Organização porque podem reduzir nossos lucros, ao exigir que aceitemos seus preços, seus produtos ou serviços padronizados e seus prazos de pagamento ou de entrega. M. Porter (1992) não quis dizer os clientes sejam "inimigos" da Organização. A ênfase deste autor é na concorrência em várias de suas expressões, inclusive

São Paulo 2015 Lista de Ilustrações Figura 1 - Gráfico 1 - Porcentagem por área em gráfico 7 Figura 2 - Gráfico 2 - Porcentagem de nível de escolaridade em gráfico 8 Figura 3 - Figura 1 - Fluxograma macropocesso da organização

falta ou pequena presença de estrutura, pouca acessória de apoio, divisão do trabalho não rigorosa, diferenciação mínima são algumas das suas características. A coordenação da estrutura simples se da pela supervisão direta. Basicamente as decisões são tomadas pelo executivo principal (CEO) tornando assim as tomadas de decisão mais rápidas. As demais unidades, caso existam, são agrupadas com pouco rigor, as decisões vêm do executivo principal e as informalidades nas comunicações…

1 - Processos de negócio e processos de apoio. Os produtos e processos de produção, considerados como processos principais do negócio, são estabelecidos ou criados a partir de requisitos traduzidos das necessidades das partes interessadas pertinentes, mais especificamente o cliente externo da organização. Os seguintes aspectos devem ser levados em consideração: • O termo produto inclui serviços, ou prestação de serviços, materiais e equipamentos, informações ou um conjunto ou uma combinação

1. O COMEÇO DA DELÍCIA LANCHES. A empresa Delícia Lanches surgiu há 22 anos com a fabricação caseira de salgados como uma fonte de renda extra para a família Fernando Santos, fundada pela matriarca Maria das Graças, a empresa conta com o empenho dos três filhos do casal, que juntamente com suas famílias administram a empresa. Ao longo desses anos, a dedicação pela empresa, fez com que ela se tornasse uma das maiores da região nesse segmento. Na época, este segmento do ramo…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO RODOLFO ZERBINI AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE FORNECEDORES Um estudo de caso em uma grande instituição financeira brasileira SÃO PAULO 2006 RODOLFO ZERBINI AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE FORNECEDORES Um estudo de caso em uma grande instituição financeira brasileira Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado Profissional em Administração da FGV/EAESP para obtenção do título de Mestre em Administração…

Desenvolvimento e Homologação de Fornecedores 1 – Introdução Atualmente as empresas estão deparando com a necessidade de manterem-se competitivas no mercado. Os clientes cada vez mais exigentes e a concorrência empurram as organizações a diminuir custos para manterem os lucros, pois hoje tem muita competividade. A necessidade de melhorar ou modificar o processo nunca foi tão urgente como nos dias atuais. Uma empresa não pode ser competitiva de forma isolada, tem que fazer parte de…