O varejo tradicional e o surgimento do e-commerce: das transações de balcão ao clique do mouse

O VAREJO TRADICIONAL E O SURGIMENTO DO E-COMMERCE: DAS TRANSAÇÕES DE BALCÃO AO CLIQUE DO MOUSE

Centro Universitário de Belo Horizonte ? UNI-BHPró-reitoria de Pós-graduação, Pesquisa e ExtensãoCurso de Especialização "Lato Sensu" em Marketing e ComunicaçãoO VAREJO TRADICIONAL E O SURGIMENTO DO E-COMMERCE: DAS TRANSAÇÕES DE BALCÃO AO CLIQUE DO MOUSE1
Marília de Lima Fonseca2 Admir Roberto Borges3
Belo Horizonte, 27 de outubro de 2010.
ResumoEste artigo apresenta uma análise do impacto do surgimento da Internet sobre o varejo tradicional e da importância de se adaptar às novas tendências de consumo trazidas pelo comércio eletrônico. A partir de dados secundários, baseados em fundamentação teórica, complementado por uma pesquisa qualitativa não probabilística por julgamento, com entrevista pessoal e individual, verificou-se que o e-commerce não substituirá as lojas reais; as lojas virtuais devem ser tratadas como uma extensão do varejo tradicional; o varejista com ponto físico que não acompanhar as mudanças do mercado perderá espaço para a concorrência online. Em se tratando de assunto relativamente novo, sujeito a mudanças, uma análise mais a fundo e cautelosa trará respostas significativas aos futuros investimentos na Internet.
Palavras chaves: varejo com loja, tendências de mercado, internet, e-commerce
AbstractThis article presents an analysis of the impact of the emergence of the Internet on traditional retailers and the importance of adapting to new consumer trends brought about by electronic commerce. From secondary data, based on theoretical basis, complemented by qualitative research by non-probability trial, with personal and individual interviews, it was found that e-commerce will not replace the store with the physical point; online stores must be treated as an extension traditional retail, the retailer with physical point that does not adapt will lose market to online competition. Being a new subject, subject to change, a deeper analysis and cautious