A Import Ncia Da Qualidade Total Nas Empresas

Páginas: 3 (511 palavras) Publicado: 5 de junho de 2015
A IMPORTÂNCIA DA
QUALIDADE TOTAL NAS
EMPRESAS

QUALIDADE TOTAL:
 Qualidade

Total é a ausência de
deficiências, ou seja quanto menos
defeitos melhor a qualidade.
 Qualidade é a correção dosproblemas
e de suas causas ao longo de toda a
série de fatores.
 É também tudo aquilo que melhora o
produto do ponto de vista do cliente,
assim satisfazendo suas necessidades.

 Qualidade

é um meio parase chegar
a algum lugar e é um processo que
não acaba nunca, pelo contrário, se
aprimora a cada dia.

Por muito tempo a palavra chave para uma
empresa crescer foi lucro, tendo lucro toda
empresacresce. Com o tempo percebeu-se
que os lucros ficavam muitos maiores quando
as empresas cuidavam também da qualidade.
Isso reduzia o desperdício, aumentava a
produção e, principalmente, fidelizava ocliente. Qualidade total pode ser lida como:
lucro total e cliente satisfeito.

MOTIVAÇÃO PARA A QUALIDADE:
Existem vários motivos para que uma empresa
decida implementar um sistema eficiente de
Gestãoda Qualidade como:
 Satisfazer as necessidades dos clientes(pois, o
cliente não mudam de fornecedores quando
estão satisfeito com o produto).
 Aumentar a produtividade;
 Aumentar a durabilidade doproduto;

 Promover

a realização sócio profissional
dos trabalhadores
 Melhoramento de desempenho na
concretização dos objetivos traçados pela
direção da empresa

VANTAGENS DA QUALIDADE NO
SISTEMAPRODUTIVO:
Dentre as diversas vantagens está a
melhoria da imagem da empresa na
questão ambiental. E tem grande
importância pois reduz diversos custos
como: seguros, multas, indenizações, etc.Garante responsabilidade social,
valorização das pessoas, e a forma de
gerenciamento que visa a prevenção de
falhas através de uma série de ações.

• CICLO PDCA
PDCA(do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT)  éum
método iterativo de gestão de quatro passos,
utilizado para o controle e melhoria contínua de
processos e produtos.
 Plan(Planejar): estabelecer os objetivos e
processos necessários para...
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