COmunicação Interna

Wilson da Costa Bueno
Comunicação Empresarial Teoria e Pesquisa
Barueri:
Manole, 2003
370 páginas

Júlio César Barbosa
• Mestre em Comunicação e Mercado pela Faculdade Cásper Líbero
• Coordenador de Relações Públicas da Faculdade Cásper Líbero
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - TEORIA E PESQUISA

Um olhar sobre o processo de comunicação

“
A

comunicação empresarial tem requerido de empresas e de profissionais, uma conduta adequada aos novos tempos e aos novos desafios”. A partir dessa proposição podemos iniciar a análise do livro de Wilson Bueno. O livro traz além de conceitos revisados, pesquisas aplicadas elaboradas pelo autor no intuito de entender todo o processo de comunicação empresarial nas empresas modernas, suas expectativas e perspectivas diante dos novos desafios da tecnologia de informação, da globalização e da administração de pessoas.

O autor, na primeira parte do livro, apresenta uma análise da teoria do processo de comunicação empresarial, propiciando uma reflexão sobre a mídia, suas funções e sua importância, bem como enfatiza a gestão da comunicação na construção da imagem e identidade das organizações. Finaliza sua proposta discutindo o papel social das organizações, sua relação com o terceiro setor e a responsabilidade social. É preciso reforçar que esses dois tópicos, acima relacionados, são hoje o mote central de muitas discussões dentro e fora das organizações, buscando um novo paradigma de atuação para as mesmas, que vai além da máscara, da superficialidade ou do assistencialismo.
Em particular, vale ressaltar o capítulo em que avalia a comunicação como espelho das culturas empresariais e ressalta o valor da comunicação e de sua evolução de mero acessório para assumir uma função relevante na política de negócios da empresa, tentando estabelecer os principais aspectos dessa trajetória evolutiva.
A segunda parte do livro referenda a primeira, quando traz pesquisas aplicadas,