venda

743 palavras 3 páginas
Revisão de Telemarketing
Fazendo uma venda
Teste da Claro
Operador: Bom dia / Boa tarde / Boa noite

Meu nome é _____________ sou Representante Comercial da Claro TV, com quem eu falo por gentileza?

Cliente: Fulano.

Operador: Sr. (a) ____________ o motivo do meu contato é informá-lo (a), pois já esta disponível em seu endereço a TV por Assinatura digital da Claro, (Fale o nome do cliente) já possui o serviço TV por assinatura?

Cliente: Não, ainda não possuo.

Operador: Sr. __________, Com a Claro o você terá acesso aos melhores canais de esporte, series, documentários, variedades, canais infantis e de filmes, e pelo melhor preço do mercado.

Cliente: Hum...

Operador: A Claro proporciona a sua família uma TV com excelente qualidade de som e imagem, pois a claro TV utiliza as tecnologias Digital e HD.

Cliente: Sim..

Operador: Sr. _________. A Claro TV também disponibiliza a seus clientes:

Guia eletrônico de programação
Reserva de programas
Sinopse na tela
Autocensura
Canais favoritos
Hoje o que o Sr. (a). e sua família costumam assistir na sua casa?
Cliente: Bem, eu gosto muito de series e filmes, meu pai gosta de esportes e minha mãe de culinária, de vez em quando meus sobrinhos vêm aqui em casa, então sempre é bom ter um canal infantil.

Operador: Pois a Claro disponibiliza pra você os seguintes canais no Plano Essentials:
Canais de filmes e series como: FOX, TNT, Universal, Sony, Warner Bros. Nesses canais além de centenas de filmes, você assistira as melhores series da TV por assinatura.

Sportv 1 e Sportv 2. Também poderá assistir o canal Esporte Interativo, onde você acompanha as mais famosas ligas de futebol do mundo.

O GNT, Multishow, VIVA, e Bem Simples. Serão canais que sua mãe vai adorar assistir, além de culinária esses canais são muito interativos.

Canais infantis como a Cartoon Network, Canal Disney, e Discovery Kids, vão ser os canais que seus sobrinhos irão adorar. O (a) Sr. (a) gostou da

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