Valor em MKT

PROJETO PRÁTICO SOBRE O
CONCEITO DE VALOR EM
MARKETING
Professor Especialista: Francisco Coelho
Trabalho Referente à Licenciatura de Gestão de Marketing

INSTITUTO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING, AVEIRO, OUTUBRO,
2014

RESUMO: Este projeto prático sobre o Conceito de Valor em Marketing tem como objetivo identificar os conceitos e as definições do mesmo. Para o efeito foram analisados artigos científicos presentes na base de dados Proquest.
Obteve-se como principal conclusão que o Conceito de Valor está presente em diversas áreas disciplinares. A sua importância para o marketing advém da oportunidade de estudar o consumidor através do valor que este atribui a um determinado produto ou serviço, tendo em conta o custo beneficio. A satisfação do consumidor é cada vez mais valorizada pelos profissionais do
Marketing.

2

PALAVRAS-CHAVES: “customer value”, “value”, “client value”, “perceived value”, “Business to Consumer”, “Business to Business”, “marketing value” e
“marketing”.

3

Índice
1.

INTRODUÇÃO................................................................................................ 5

2.

ANALOGIA DO CONCEITO DE MARKETING ............................................... 6

3.

DISCUSSÃO DO CONCEITO DE VALOR ..................................................... 6

4.

CONCLUSÃO ............................................................................................... 10

5.

BIBLIOGRAFIA ............................................................................................. 11

4

1.

Introdução

O presente trabalho tem como objetivo a apresentação de um Projeto sobre o Conceito de Valor em Marketing.
Inicia-se o trabalho pela analogia do conceito de Marketing (B2C, B2B e
Marketeers) ligado a dilemas relacionados com valores. De seguida, com base numa intensa e exaustiva análise descritiva baseada em artigos científicos, optase por uma apresentação lógica de conceitos sobre