Marketing

Marketing – Processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtem aquilo que desejam e de que necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros.
Necessidades humanas são estados de carência percebida. Procura um objeto(= desejo) pra satisfazer.
Desejos(comprados=demanda) são as necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais.
O QUE O MARKETING FAZ COM OS DESEJOS? Os desejos humanos são continuamente moldados e remoldados por forças e instituições sociais. Expõe objetos que despertam interesse e desejo.
Consumidor potencial – Alguem potencialmente disposto e habilitado pra trocar valores.
O valor para o cliente é a diferença entre os valores que ele ganha comprando e usando um produto e os custos para obter esse produto.
A satisfação do cliente depende do desempenho do produto percebido com relação ao valor relativo às expectativas do comprador. Querem comprar produtos/serviços com maior valor com menos dinheiro gasto.
Mercado – grupo de compradores reais e potenciais de um produto. Eles tem uma necessidade ou desejo especifico, que pode ser satisfeito através da troca.
Administração de mkt é definida como a analise, planejamento, implementação e controle dos programas destinados a desenvolver e manter trocas de benefícios com os compradores alvo a fim de atingir objetivos organizacionais.
Produção-Sustenta que os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos.
Produto-Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspecto inovador.
Venda- A organização deve empreender um esforço agressivo de vendas e promoção.
Marketing-Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e desejos dos mercados-alvo e proporcionar a satisfação desejada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
Mkt Societario = mkt porem um valor superior de forma a manter ou melhorar o bem-estar do cliente e da sociedade. Questiona o mkt a uma época com problemas