Trabalho de marketing

Páginas: 2 (451 palavras) Publicado: 27 de abril de 2013
MARKETING
RELACIONAMENTO COM CLIENTES
O relacionamento no marketing atual é uma das ramificações mais comentadas e concentradas, pode-se enxergar uma nova face para os negócios, em um conjunto deoportunidades estratégicas, onde a todo o tempo o consumidor torna-se o centro das atenções.
Utilizando o marketing de relacionamento as organizações projetam-se e lançam ações voltadas aosclientes, com enfoque em buscar que estes se tornem cada vez mais próximos de seus produtos e serviços. A empresa que a todo o momento preocupa-se com o bem estar e atende prontamente as solicitações deseus clientes é reconhecida pelo valor e esforço que disponibiliza a eles. Com essa satisfação faz com quê indiretamente e/ou imperceptivelmente os clientes recomendem seus produtos a inúmeras outraspessoas. Uma tática para as organizações buscar informações sobre seus clientes é o preenchimento de formulários, onde através deste é extraído ao máximo os dados sobre aquela pessoa, ter conhecimentosobre seus clientes é imprescindível para a realização do marketing de relacionamento, mas esses dados devem ser coletados e trabalhados de maneira a que não venha a trazer prejuízos a organização.O trabalho do relacionamento está presente na venda em suas três fases: Pré-venda, venda e pós-venda. Com o conhecimento sobre os hábitos e costumes de seu cliente, a organização torna-se maispresente em seu cotidiano, onde poderá oferecer ou até mesmo realizar a manutenção da compra de seu cliente, o que tornará sua comercialização mais personalizada, mais próxima informal. O mercado Atual émuito competitivo, pois todos os dias surgem novas empresas com visões e mentalidades mais avançadas. A criação de sistemas de fidelização é um passo importante, pois evita que a todo o momento aempresa tenha que passar por dificuldades, assim ela poderá planejar ações preventivas que auxiliarão em um processo organizacional constante.
Alguns exemplos de onde poderia ser aplicado marketing de...
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