TG Template AC

Páginas: 2 (257 palavras) Publicado: 8 de junho de 2015
Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Atividade Colaborativa
NOME DO ALUNO: Talita Alves dos Santos
RA:9906127077
NOME DO TUTOR: Bernardo.

Loja de brinquedos TOYS ARE USFerramenta Indicada

Justificativa

1.CRM

Armazena dados dos clientes

2. Benchmarking

Avaliação dos processos da empresa

3. Marketing direto

Resposta rápida

Sobre Sistema de Informações Gerenciais(detalhar um pouco)
Pontos positivos (Benefícios)

Pontos Negativos (Riscos)

1.Não será necessário obter constantemente o contato
e endereço dos clientes (agilidade)

1. Pode ocorrer a falha dosistema

2. Teremos o controle do nível de satisfação do cliente

2. -

3. Divulgação da Empresa

3. -

2

Pizzaria TOTONNO’s

Ferramenta
Indicada:

Balanced Scorecard (BSC)

Justificativa:

Na pizzariaTOTONNO’S devemos utilizar o Baçanced Scorecard, pois ele nos
ajudara a melhor todas as áreas de empresa e futuramente conseguir a expansão
desejada, também uma ferramenta de comunicação e até demotivação.

3

Pizzaria TOTONNO’s

Sobre Balanced Scorecard (BSC): detalhar um pouco a estratégia
Dimensão
Financeira

Lucratividade
Desempenho Financeiro

Clientes

Satisfação
Fidelização
Aumento devendas

Processos Internos

Melhoria continua
Agilidade

Aprendizagem e Inovação

Valorização do funcionário
Gestão do capital intelectual

4

Referências Bibliográficashttp://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard
http://moodle03.s3.amazonaws.com/UNIFICADO/%
5B10008%5DTECNOLOGIA_DA_GESTAO/COLABORATIVA/Hiperlinks/Entrevista-Cynthia-Mongomery.pdfhttp://moodle03.s3.amazonaws.com/UNIFICADO/[10008]TECNOLOGIA_DA_GESTAO/[7]Tema%2005/[CADERNO_
DE_ATIVIDADES_IMPRESSAO]/
tecnologias_de_gestao_tema_5_v02.pdfhttp://moodle03.s3.amazonaws.com/UNIFICADO/[10008]TECNOLOGIA_DA_GESTAO/[8]Tema%2006/[CADERNO_
DE_ATIVIDADES_IMPRESSAO]/
tecnologias_de_gestao_tema6.pdf
http://moodle03.s3.amazonaws.com/UNIFICADO/[10008]TECNOLOGIA_DA_GESTAO/[9]Tema%2007/[CADERNO_D
E_ATIVIDADES_IMPRESSAO]/tecnologias_%...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • TG Template AC 1
  • TG Template AC
  • TG Template AC 1
  • TG Template AC
  • TG Template AC
  • Trabalho Ava TG Template AC
  • TG Template AC 15 11 2014
  • TG Template AA OK

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!