TG Template AC 15 11 2014

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Atividade Colaborativa
NOME DO ALUNO:
RA:
NOME DO TUTOR:

Loja de brinquedos TOYS ARE US
Ferramenta Indicada

Justificativa

1.ERP

Para que haja uma administração e organização dos dados, e melhoramentos de serviços e incorporação das melhores práticas de gestão e também redução do tempo de respostas.

2.CRM

Quanto mais se souber sobre o cliente melhor, permite trabalhar com a organização da gestão de relacionamento.

3.BSC (Balanced Scorecard )

Promover o alinhamento dos objetivos estratégicos com indicadores de desempenho.

Sobre Sistema de Informações Gerenciais (detalhar um pouco)
Pontos positivos (Benefícios)

Pontos Negativos (Riscos)

1. Reúne operações do negócio em um ambiente operacional único, mais simples de gerenciar. Tornando assim mais eficaz possível.

1.Existe uma dependência total para qualquer informação que se quiser saber e seu alto custo.

2.Conhecimento de seus clientes, permitindo assim um relacionamento através de informações e uma melhor gestão. 2. Levasse um tempo e existe um custo de implantação.

3. A partir de uma visão integrada e balanceada da empresa, permite descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em 4 perspectivas: financeira, mercadológica, processos internos e aprendizado & inovação

3. Existe um tempo e investimento na implantação do sistema. 2

Pizzaria TOTONNO’s

Ferramenta Indicada:

Balanced Scorecard (BSC)

Justificativa:

Para que haja uma organização administrativa na gestão de negócios, permissão no processo de medição de gestão e desempenho, permite analise de dados através de aprendizado e crescimento, processos internos, finanças e clientes, permite melhor investimento de tempo, dinheiro em seu planejamento colaborará para seu lucro e ganho em tempo de execução.

3

Pizzaria TOTONNO’s
Sobre Balanced Scorecard (BSC): detalhar um pouco a estratégia
Dimensão
Financeira

Clientes

Para que os acionistas possam ter melhor