TG Template AC 1

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão

Loja de brinquedos TOYS ARE US
Ferramenta Indicada

Justificativa

1. Programa 5 S

Para melhor organizar, classificar e ordenar o estoque. Aplicando etiquetas nos produtos, para facilitar e agilizar a separação e entrega dos produtos para os clientes e fornecedores.

2. Tecnologia da informação - CRM

Informatizar os departamentos, para ter um controle das informações e de tudo que acontece na empresa. Deixando de lado o hábito de utilizar papel, manter todas as informações em sistemas tornando tudo informatizado , dentro das tecnologias. Definir equipes adequando as necessidades do projeto e garantir que os recursos disponíveis conforme definido no plano do projeto.

3. Estratégia de qualidade

Buscar vantagens competitivas para melhorar a qualidade no atendimento, satisfação do cliente e a busca da excelência , através da qualidade, transformar a empresa em referencia no mercado de brinquedos. Sobre Sistema de Informações Gerenciais (detalhar um pouco)
Pontos positivos (Benefícios)

Pontos Negativos (Riscos)

1. Resolução dos problemas de forma clara e objetiva. 1. Gestão da informação e um fator critico para a competitividade das organizações . Principalmente para as pequenas e as micros empresas.

2. Definir as causas principais dos problemas

2. Profissionais não capacitados, perda de documentos pelos mesmos, e utilização errada dos programas informatizados. 3. Os clientes serão beneficiados , com melhor atendimento, clientes saíram satisfeitos e atraindo novos clientes, buscar a fidelização.

3. Com a melhoria do seu gerenciamento, estarão sujeitas a problemas , risco de perder participação no mercado, com isso acabar se tornando inviável econômica e financeiramente.

2

Pizzaria TOTONNO’s

Ferramenta Indicada:

Balanced Scorecard (BSC)

Justificativa:

O BSC, A partir de uma visão integrada e balanceada da empresa, permite descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos: