TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Fatos
1. O conhecimento das rotinas da produção escapa da administração.
2. A administração deixa ao arbítrio do operário a decisão sobre a melhor forma de trabalho.
Conceitos
O desconhecimento do administrador sobre as rotinas do trabalho exercido pelos operários é um sério problema gerencial, pois há falta de controle dos processos de produção. Pode-se observar isso conforme um dos princípios básicos de Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915), na Teoria da Administração Científica é o de Controle, para confirmação de que o processo está sendo executado de acordo com o método planejado, logo, o administrador precisa conhecer todo o procedimento; e da mesma maneira Henri Fayol (1841 - 1925), que defende teorias contrárias a de Taylor, na Teoria Clássica da Administração define como ato administrador: Controlar – “Verificar se tudo ocorre de acordo com as regras e ordens”.
Outro problema que se apresenta no quadro desta empresa é o não posicionamento da gerencia, deixando ao arbítrio dos trabalhadores a decisão sobre a melhor forma de trabalho. Para Taylor é necessária a divisão de tarefas entre “gerencia e execução”, pois o operário não possui capacidade, conhecimento, nem elementos para tal. Compete ao administrador o papel de pensar e decidir para que ao trabalhador caiba apenas a tarefa de executar, ou seja, o administrador, através da analise do trabalho dos operadores estabelece o processo ideal, o que requer menor curso, maior eficiência e eficácia, e transmite aos operários o método escolhido a ser empregado.
Chegamos a conclusão que para ambos os problemas apresentados serão solucionados a partir do desenho de cargos, definição e a organização racional do trabalho (ORT),

Referencias

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração. Rio e Janeiro: Elsevier, 2004.
BONOME, B. V. João. Teoria Geral da Administração. Curitiba: IESDE Brasil S.A., 2009.