Teoria Comportamental

Percepção é o processo ou resultado de se tornar consciente de objetos, pessoas, situações ou acontecimentos por meio dos sentidos, que inclui atividades como reconhecer, observar e discriminar.
Comunicação é o processo de interagir, estabelecer um contato que tem como objetivo transmitir informações, buscar entendimento e estabelecer compreensão. Para que haja comunicação, deve haver os seguintes elementos e processos: A origem da informação é chamada fonte, sendo o responsável pela transmissão dessa informação o emissor, por sua vez a informação que será passada é denominada mensagem, e o elemento que receberá essa informação é chamado receptor. O campo de passagem dessa mensagem é o canal de comunicação, e aquilo que veicula a mensagem é chamado de código. Ao final desse processo, e após cada elemento realizar sua função, há a comunicação entre o emissor e o receptor.
A percepção está diretamente ligada à administração e em diversos âmbitos da mesma. Para uma boa administração é necessário que se use das habilidades de percepção para ter uma idéia do mercado ou até mesmo do âmbito ao qual se está trabalhando. Um profissional da área administrativa tem de estar atento às possíveis mudanças, tanto as boas quanto as ruins, para que ele possa tomar as medidas necessárias o quanto antes, tanto para que aproveite de boas oportunidades quanto para que tome medidas para remediar algo que possivelmente possa ter dado errado. A capacidade de análise do seu ambiente ao redor está diretamente ligada a sua capacidade de percepção. A capacidade de percepção se usada corretamente pode fazer também como que o administrador consiga antecipar situações de risco ou grandes oportunidades.
A comunicação eficiente faz com que as informações sejam passadas de forma clara, de modo que o receptor consiga entender exatamente os conceitos os quais o emissor quis dizer, o que não ocorre sempre. Essa comunicação eficiente se faz necessária para um administrador, para que ele consiga