Stress ocupacional

2010
Stress Emocional – O Lado (des)Humano das Organizações

“A maior arma contra o stress é a nossa capacidade de escolher um pensamento em detrimento de outro.”
William James (filósofo e psicólogo Americano, líder do movimento filosófico do pragmatismo)

*Ana Sofia Riscado Duarte *SGS 22-11-2010

Stress Emocional – O Lado (des)Humano das Organizações

2010

Índice
1. ENQUADRAMENTO E RELEVÂNCIA DO TEMA ..................................................................... 3 1.1. 1.2. 2. Inquérito europeu sobre as condições do trabalho ....................................................... 3 Objectivos principais e linhas de orientação do trabalho .............................................. 5

O QUE É O STRESS? ............................................................................................................. 6 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Stress emocional relacionado com o trabalho .............................................................. 6 A evolução do conceito de stress.................................................................................. 7 Burnout. Quando o stress é levado ao extremo .......................................................... 11 Breve resumo............................................................................................................. 14

3.

FACTORES DE RISCO PROFISSIONAL E O STRESS................................................................ 15 3.1. 3.2. 3.3. Os promotores do stress ............................................................................................ 15 Consequências do stress para o indivíduo .................................................................. 18 Consequências do stress para as organizações ........................................................... 19

4.

ASPECTOS METODOLÓGICOS PARA A AVALIAÇÃO DE STRESS .......................................... 21 4.1. 4.2. Gestão de riscos. O que podemos fazer?