Segmentação de mercado

CAMPANHA NACIONAL DAS ESCOLAS DA COMUNIDADE

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO PARA
UMA EMPRESA FABRICANTE DE CHOCOLATE

CÍNTIA FERNANDA RAVELI

CAPIVARI, SP
2008

CAMPANHA NACIONAL DAS ESCOLAS DA COMUNIDADE

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO PARA
UMA EMPRESA FABRICANTE DE CHOCOLATE

Monografia apresentada ao Curso de Administração da
FACECAP/CNEC CAPIVARI, para obtenção do título de
Bacharel em Administração, sob a orientação do Prof. Me.
Marco Antonio Armelin.

CÍNTIA FERNANDA RAVELI

CAPIVARI, SP
2008

AGRADECIMENTOS

A Deus, pela força e pela coragem que nos concede, auxiliando-nos no percurso desta vida e renovando nossas energias para seguirmos em frente e por colocar no meu caminho pessoas maravilhosas, amigos de classe e professores, que de forma direta ou indireta colaboraram positivamente para o meu desenvolvimento. A minha família que contribuiu e contribuem com a formação do meu caráter e do meu aprimoramento moral e profissional.
Agradeço em especial ao meu noivo Diogo, que sempre me apoiou e ajudou a superar os obstáculos e os novos desafios.

RAVELI, Cíntia Fernanda. Segmentação de Mercado para uma Empresa Fabricante de
Chocolate. Monografia de Conclusão de Curso. Curso de Graduação em Administração.
Faculdade Cenecista de Capivari – FACECAP/CNEC, 2008.

RESUMO

O objetivo deste trabalho é apresentar de forma sucinta os diversos tipos de segmentação de mercado e como essas ferramentas podem melhorar as vendas.
Pelo raciocínio de Kotler (1998), o fundamento da segmentação de mercado é relativamente simples. Baseia-se na idéia de que um produto comum não pode satisfazer necessidades e desejos de todos os consumidores, pois eles se localizam em diversas regiões, têm hábitos de compra variados, gostos diferenciados e variam em suas necessidades, desejos e preferências.
Com relação à